客服经理
南京灵动信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-12-17
- 工作地点:南京-鼓楼区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
任职要求:
1、全面负责公司客服部各项服规章制度、措施、流程的制定及贯彻实施 ;
2、负责组织客服人员按照各岗位职责要求开展工作,进行阶段性考核 ;
3、负责指导员工及时解决客户投诉,对客户投诉问题跟踪、分析总结,提出改进方案 ;
4、负责部门组织安排的产品和能力培训,提升客服部门综合服务能力 。
岗位要求:
1、3年以上 Baidu、Google、4A广告公司、互动营销公司等客服工作经验者优先;
熟悉广告传媒或网络营销行业,具有seo搜索引擎服务经验, 有广泛客户群的优先;
2、工作细致、严谨,责任心强,有工作热诚,勤学上进;
3、具有良好的沟通能力和团队合作精神;
4、有顾问式销售经验和方案经验。
福利:同行业富有竞争性薪资+五险+带薪年假 +月度奖金+季度奖金+工龄工资+各项法定假日 + 不定期员工活动+带薪国外旅游
办公环境优美,交通便利,团队气氛融洽。本公司将为每一位员工提供终身免费的培训机制,公平的内部晋升机制,并提供各层级的培训和成才支持。
1、全面负责公司客服部各项服规章制度、措施、流程的制定及贯彻实施 ;
2、负责组织客服人员按照各岗位职责要求开展工作,进行阶段性考核 ;
3、负责指导员工及时解决客户投诉,对客户投诉问题跟踪、分析总结,提出改进方案 ;
4、负责部门组织安排的产品和能力培训,提升客服部门综合服务能力 。
岗位要求:
1、3年以上 Baidu、Google、4A广告公司、互动营销公司等客服工作经验者优先;
熟悉广告传媒或网络营销行业,具有seo搜索引擎服务经验, 有广泛客户群的优先;
2、工作细致、严谨,责任心强,有工作热诚,勤学上进;
3、具有良好的沟通能力和团队合作精神;
4、有顾问式销售经验和方案经验。
福利:同行业富有竞争性薪资+五险+带薪年假 +月度奖金+季度奖金+工龄工资+各项法定假日 + 不定期员工活动+带薪国外旅游
办公环境优美,交通便利,团队气氛融洽。本公司将为每一位员工提供终身免费的培训机制,公平的内部晋升机制,并提供各层级的培训和成才支持。
公司介绍
南京灵动信息技术有限公司隶属于江苏瑞丰信息技术股份有限公司。团队始于2010年,是中国专业的社会化媒体数字营销服务商。公司于2015年获得以色列英飞尼迪基金、平衡宜创资本等专业机构投资。
灵动信息秉承产品+服务+技术的营销理念,提供更专业的社会化媒体整合营销服务。以时效创造实效,用有趣推动有效,寻求艺术与科技的完美融合,实现资源、信息的跨平台整合与运用,是我们的营销理念。公司业务辐射全国,在江苏、北京、上海等地设有分公司。年增长率达50%,用户总数超过5000家。
作为社会化媒体整合营销的领跑者,以数据和效果说话,与新浪、腾讯、Youku等企业达成战略合作,并获得移动广告网络(AdMob、InMobi)认证合作伙伴资格。多次获得新浪、腾讯等合作伙伴最具创新能力服务商殊荣,2016年获得新浪微博EBS合作银奖。
灵动信息视员工为公司发展的***财富,高度重视员工的成长和发展,提供系统专业的岗前培训、后期持续的能力提升训练及公平的内部晋升机制,从基层员工—基层管理—中层管理—高层管理的职业发展路线,设有人才轮岗机制,为培养员工多方面的综合能力提供平台和支持。
2016年10月11日,江苏省省长石泰峰一行到我司总部莅临视察指导,在省领导高度认可和重视下,灵动信息将以专注、专业、专一、专心为目标,更加专注于用户体验,提供以社会化媒体相关的互联网服务,做中国***的社会化媒体整合营销服务商。
联系方式:025-68022476
灵动信息秉承产品+服务+技术的营销理念,提供更专业的社会化媒体整合营销服务。以时效创造实效,用有趣推动有效,寻求艺术与科技的完美融合,实现资源、信息的跨平台整合与运用,是我们的营销理念。公司业务辐射全国,在江苏、北京、上海等地设有分公司。年增长率达50%,用户总数超过5000家。
作为社会化媒体整合营销的领跑者,以数据和效果说话,与新浪、腾讯、Youku等企业达成战略合作,并获得移动广告网络(AdMob、InMobi)认证合作伙伴资格。多次获得新浪、腾讯等合作伙伴最具创新能力服务商殊荣,2016年获得新浪微博EBS合作银奖。
灵动信息视员工为公司发展的***财富,高度重视员工的成长和发展,提供系统专业的岗前培训、后期持续的能力提升训练及公平的内部晋升机制,从基层员工—基层管理—中层管理—高层管理的职业发展路线,设有人才轮岗机制,为培养员工多方面的综合能力提供平台和支持。
2016年10月11日,江苏省省长石泰峰一行到我司总部莅临视察指导,在省领导高度认可和重视下,灵动信息将以专注、专业、专一、专心为目标,更加专注于用户体验,提供以社会化媒体相关的互联网服务,做中国***的社会化媒体整合营销服务商。
联系方式:025-68022476
联系方式
- 公司地址:地址:span南京建邺区牡丹江街69号大唐科技大厦17