南京招聘

岗位职责
1、负责公司产品淘宝及其他电商合作伙伴网店的运营管理和客户服务工作；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、配合完成线上营销团队的各项营销推广工作；
7、同时兼任公司产品渠道电话服务工作；

8、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历，有淘宝及各类网店客服经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。