南京招聘

岗位职责：
1、通过电话和旺旺及时解决客户疑难问题并记录；
2、及时了解并解决客户所做出的中差评；
3、妥善解决客户的退件及退款问题并记录；
4、接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送达；
5、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；
6、能积极完成客服主管分配的其他工作；


任职资格：
1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；
2、具有较强的语言表述能力、沟通能力；
3、对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；
4、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；
5、从事过淘宝客服工作的，优先考虑录用；

南京巴扎电子商务有限公司，坐落于南京栖霞区马群科技园内，在南京技术开发园区建立了一个占地25亩左右的独立办公区和物流仓储园区，其中：办公室面积1500平米、仓储物流中心3000多平米。目前主要通过电子商务方式和大型商超等销售渠道推广“和田玉枣”系列产品。目前该公司拥有60-70人的运营团队。其中设有专业的电子商务营销人员40多人，主要负责电子商务网络营销；实体销售人员20多人，主要负责江苏省内各地区市场的经销商业务洽谈与管理。对所有销售人员的工作按照业务对象和消费对象进行了人员分配，各司其责，涉及区域代理、商超、团购、网店平台、专卖店铺等，既突出了业务工作重点，又防止了市场出现空白和漏洞，实现多元化经营。
    目前，巴扎公司已经成为淘宝、拍拍、京东等网络销售平台上在全国排名领先的电子商务公司。通过天猫商城、淘宝商铺、拍拍、京东商城等网络销售平台，单月的销售额已稳固在百万以上，我们本着“客户第一，诚信为本、勤奋务实”的原则，全力打造自有品牌——西域良品。
    公司以企业与员工共同成长作为人力资源发展战略，不断为员工提供完善的培训及广阔的个人发展空间。为适应发展的需要，我们热忱期待有识之士的加盟。

公司地址：南京栖霞区马群科技园奔马路1号（苏果仓储对面）
每天上下班有班车接送，面试人员在地铁站二号线仙鹤门站出口处，有班车
员工待遇：
参加南京市统一社保（五险）
享受每年带薪年假（五天以上）
享受每年公司组织旅游（至少一次）
享受优厚年终奖，优秀员工激励奖
享受午餐补助、营养补贴、生日津贴、员工宿舍等
工作时间:上午08:30－12:00,下午13:00－17:00
公司日常实行单休，法定节日正常休息
客服与物流部门实行调休（补休）制
公司内设有篮球场、乒乓球馆、台球房、阅览室等员工娱乐休闲场所，办公环境非常优美。
备注：薪资收入标准（包含基本薪资、补贴和KPI绩效工资）
公司地址： 南京市栖霞区马群科技园奔马路1号（苏果仓储对面）