斯亚物业:客服主管
南京斯亚集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:南京
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:物业管理经理/主管 客服主管(非技术)
职位描述
年龄:25—40岁
相貌:端正;形象气质佳。
从业经历及学历: 大专及以上学历,有二年以上高档物业管理经验或酒店管理经验,具备物业管理的前期运作及后期管理之特点、步骤,能独立处理日常工作及具备应付突发性事件之能力,良好的沟通能力,经验丰富者,优先考虑。
客服主管岗位职责:
1) 督导本部门员工的劳动纪律及仪容仪表规范。
2) 通晓管理公约及用户守则加强与业户的联系,并经常征询意见。
3) 处理业户查询及用户重大投诉问题。
4) 定期召开业务会议,研究、协调并解决各项问题。
5) 负责建立健全客户档案等制度。
6) 出席有关发展商、住户之间的联谊会议及业务会议。
7) 审查及签发物业每月的应收未收管理费细表及管理费用报表、决定追收欠缴款项。
8) 收集有关业户进场及迁出之讯息。
9) 协助项目经理制定本部门员工培训计划及操作规程,并负责实施及督导。
10) 负责出具对业户的各类通知函件。
11) 负责会所的管理督导工作。
12) 负责本部门员工的考评考核等工作。
13) 完成上级交办的其他任务。
相貌:端正;形象气质佳。
从业经历及学历: 大专及以上学历,有二年以上高档物业管理经验或酒店管理经验,具备物业管理的前期运作及后期管理之特点、步骤,能独立处理日常工作及具备应付突发性事件之能力,良好的沟通能力,经验丰富者,优先考虑。
客服主管岗位职责:
1) 督导本部门员工的劳动纪律及仪容仪表规范。
2) 通晓管理公约及用户守则加强与业户的联系,并经常征询意见。
3) 处理业户查询及用户重大投诉问题。
4) 定期召开业务会议,研究、协调并解决各项问题。
5) 负责建立健全客户档案等制度。
6) 出席有关发展商、住户之间的联谊会议及业务会议。
7) 审查及签发物业每月的应收未收管理费细表及管理费用报表、决定追收欠缴款项。
8) 收集有关业户进场及迁出之讯息。
9) 协助项目经理制定本部门员工培训计划及操作规程,并负责实施及督导。
10) 负责出具对业户的各类通知函件。
11) 负责会所的管理督导工作。
12) 负责本部门员工的考评考核等工作。
13) 完成上级交办的其他任务。
公司介绍
南京斯亚集团有限公司成立于1992年9月,是一家以房地产开发经营为主体,集地产业、酒店业、文化产业发展等投资、经营、管理为产业链的集团型企业。
南京斯亚集团有限公司先后成功开发了商务写字楼--斯亚大厦(现南泰大厦)、高档住宅社区--斯亚花园、精致生活社区--新亚苑、枫亚苑等项目以及位于南京中央商务区(CBD)的国际5A级高端写字楼--置地广场。目前正在运作的项目为:斯亚·财富中心,位于南京市主城区白下路与太平南路交汇处,南临秦淮河。项目总建筑面积约为120000平方米,市场定位为高档写字楼和公寓,底层为高档商业。其中写字楼面积约45000平方米,商业面积为12000平方米,其余为公寓面积。公寓定位为高档酒店式住宅公寓,公寓户型面积在250~450平方米之间。
南京斯亚集团有限公司旗下拥有一个充满北欧风情的三星级欧式花园酒店--斯亚花园酒店。酒店坐落于紫金山麓和玄武之滨的湖光山色之中,拥有客房共104间,另有宴会厅及8个风格迥异的VIP包间,同时还设有完善的会议、健身、康乐服务中心,交通便利,服务一流,是商务和旅游客人下榻的理想酒店。
南京斯亚集团有限公司旗下的巨映文化产业公司,是斯亚集团多元化经营的支柱之一。巨映文化是一家以精准策略和非凡创意服务于客户的专业文化传播整合机构,与南京各大媒体均保持着良好的合作代理关系。为客户企业开拓、抢占市场提供权威代理、全程推广等全方位服务。
南京斯亚集团有限公司经过15年的发展,形成了“责任创造品质”的斯亚理念。斯亚集团已初步构建了高层次和高深度的产业资源版图,整合形成了以地产业为龙头、星级酒店业、文化产业为羽翼的集团化产业航母。企业正全面实施“名牌战略,建构一流的企业形象”。
因企业发展需要,现诚聘以下职位。所述职位一经录用,公司将提供及时实用的培训课程以及广阔的职业发展空间。
地址:洪武北路55号置地广场28楼
联系电话:集团总部 84765070 物业公司 85553727 酒店 84851116
南京斯亚集团有限公司先后成功开发了商务写字楼--斯亚大厦(现南泰大厦)、高档住宅社区--斯亚花园、精致生活社区--新亚苑、枫亚苑等项目以及位于南京中央商务区(CBD)的国际5A级高端写字楼--置地广场。目前正在运作的项目为:斯亚·财富中心,位于南京市主城区白下路与太平南路交汇处,南临秦淮河。项目总建筑面积约为120000平方米,市场定位为高档写字楼和公寓,底层为高档商业。其中写字楼面积约45000平方米,商业面积为12000平方米,其余为公寓面积。公寓定位为高档酒店式住宅公寓,公寓户型面积在250~450平方米之间。
南京斯亚集团有限公司旗下拥有一个充满北欧风情的三星级欧式花园酒店--斯亚花园酒店。酒店坐落于紫金山麓和玄武之滨的湖光山色之中,拥有客房共104间,另有宴会厅及8个风格迥异的VIP包间,同时还设有完善的会议、健身、康乐服务中心,交通便利,服务一流,是商务和旅游客人下榻的理想酒店。
南京斯亚集团有限公司旗下的巨映文化产业公司,是斯亚集团多元化经营的支柱之一。巨映文化是一家以精准策略和非凡创意服务于客户的专业文化传播整合机构,与南京各大媒体均保持着良好的合作代理关系。为客户企业开拓、抢占市场提供权威代理、全程推广等全方位服务。
南京斯亚集团有限公司经过15年的发展,形成了“责任创造品质”的斯亚理念。斯亚集团已初步构建了高层次和高深度的产业资源版图,整合形成了以地产业为龙头、星级酒店业、文化产业为羽翼的集团化产业航母。企业正全面实施“名牌战略,建构一流的企业形象”。
因企业发展需要,现诚聘以下职位。所述职位一经录用,公司将提供及时实用的培训课程以及广阔的职业发展空间。
地址:洪武北路55号置地广场28楼
联系电话:集团总部 84765070 物业公司 85553727 酒店 84851116
联系方式
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