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客服专员/助理(非技术)(职位编号:0555)

江苏南房房产集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、 服从领导管理。遵守公司各项制度。按时完成本岗位的各项工作;
2、 熟悉并掌握房产相关业务知识,严格按照公司规定业务流程操作;
3、 完成每天工作记录,落实每天工作计划;
4、 负责客户投诉的接待及上报部门经理;履行首问负责制的规定要求;
5、 负责受理客户的服务需求,并上报部门经理;
6、 负责公司客户信息资料搜集、整理;
7、 负责公司客户的回访和关系维护;
8、 负责公司业务档案整理、审核、立卷归档(实物档及电子档);
9、 熟练掌握电子平台操作技能,发现问题及时上报经理;
10、 协助部门经理完成公司培训工作;
11、 收集、整理各类培训相关的政策、规定;
12、 完成个人培训计划,提高自身的专业素质与业务技能;
13、 及时反馈工作中发现的问题,并积极提出改进建议;
14 与其它部门协作,促进公司相关业务正常运作;
15、 完成上级领导安排的其它工作。

公司介绍

江苏南房房产集团简介:

产业 江苏南房房产集团简称江苏南房集团,是南京市唯一一家拥有前期房地产调研策划、房地产开发;中期房地产销售、房地产面积测绘;后期存量房买卖与租赁、房屋贷款担保、房地产装饰等完整房地产服务产业链的集团公司。公司经过十几年来的创新发展,业已成为门类齐全、功能完备、服务优良的本土房地产企业。

历程 1997年10月至2003年6月为南京市房屋销售置换中心,系南京市房产管理局直属单位,2003年7月企业改制为南京市房屋销售置换实业有限公司,2005年12月收购了南京市房产管理局直属单位南京康迪亚集团公司,2008年5月企业资产重组升级为江苏南房房产集团。

实力 江苏南房房产集团南京房屋置换有限公司简称“南房置换”,是江苏南房集团全资子公司,是南京市房产局为中介行业树立的规范服务企业及交易流程的示范单位,凭借其自身的实力和规范的运作,在南京市民中赢得了较高的信誉度与美誉度,在房地产市场中受到行业同仁的尊重与好评。公司现为:中国房地产业协会——中介专业委员会常务委员单位;南京市房地产开发建设促进会常务会员单位、南京市房地产业协会副会长单位;南京市房地产经济研究协会理事单位;南京市房地产业协会经纪人专委会副主任委员单位,是南京市唯一一家同时拥有“江苏省AAA级重合同守信用企业”和“南京市AAA级重合同守信用企业”殊荣的中介企业,这是南京中介企业获得的最高政府荣誉。
业务 江苏南房集团长期坚持品牌建设,自有知名品牌“南房置换”“南房实业”“南房易居”“康迪亚测绘”等,是老百姓最放心的房地产服务企业。
1、房地产开发:专业从事房地产开发及经营、城市商品住宅、商业用房、土地开发、商品房销售等。
2、商品房业务:专业从事商品房前期市场调研、营销策划及项目的销售管理案场执行等。
3、置换业务:专业从事房地产二级市场存量房的买卖租赁及相关延伸服务,开业至今,保持“零投诉、无纠纷”,是南京市交易流程的示范单位,是南京市房产局市场示范企业。
4、测绘业务:国家测绘丙级资质,主要从事新建商品房面积预测算、平面控制测量、房产要素测量、房产图测绘、变更测量等业务,是南京最早从事商品房面积预测算的单位之一,并承担南京市房产平面图的测绘工作,为南京的城市改造提供了基础依据,为南京市房屋权属登记发证工作提供了准确资料,为南京数字房产的建设提供了最底层数据。
5、担保权证业务:提供专业、全方位的贷款、担保、权证代办等业务,与多家银行达成战略合作及良好伙伴关系,为您解决资金难题。

以诚立信,以专领先、创新求变,和谐发展,发展的南房,将与您诚挚牵手,共享成功!

联系方式

  • 公司网站:http://www.nfzh.cn
  • 公司地址:中山北路241号华侨大厦4楼
  • 邮政编码:210009
  • 联系人:许主任
  • 电话:(025)82232985