南京招聘

岗位职责：
1、负责收集城市公司现有客户资源，建立客户资源库；
2、负责按照服务标准进行各界面的服务质量的检查和抽查；
3、负责收集竞争对手及其它公司的客户服务动态，为提高公司客户服务水平提供建议；
4、负责售后客户关系的维护和保养，建立客户档案；
5、负责建立回访制度，开展客户回访工作；
6、负责组织重大的客户服务宣传工作，进行重点客户的跟踪管理工作；
7、负责记录客户各类报事及投诉信息，并管理客户投诉档案；
8、负责在工程移交前，代表业主对移交项目进行验收，对不符合验收标准的工程，提出整改建议并跟进整改情况；
9、负责组织工地开放和客户入住工作，制定集中交付计划及方案，跟进对入住验收问题的整改；
10、负责协调物业公司开展工程质保金的使用及管理工作；
11、负责对维保出现的工程质量问题和质量通病及时反馈相关部门；
12、负责协助存量资产销售、租赁；
13、负责完成领导交办的其他任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，无专业限制；
2、1年以上房地产市场客服管理工作经验，有同等职位经历者优先；
3、掌握房地产市场营销、销售管理相关知识；
4、熟悉市场一线情况和媒体动态；
5、熟悉销售技巧、合同及行业法律知识、物业管理知识等；
6、目标导向性强，能够承受较大的压力；
7、熟练使用OFFICE办公软件、网络应用等；
8、具备良好的沟通能力，团队意识、良好的职业道德、文化修养及服务意识。

    宏图地产成立于1998年，作为三胞集团的五大产业板块之一，公司致力于通过厚重的企业文化、稳健的发展模式和规范的制度流程，成为受客户、员工、合作伙伴欢迎和受社会尊重的知名房地产企业。
    宏图地产作为三胞集团各大产业的重要载体和资源整合平台，深耕南京22年，一直秉承“以人为本、服务为上”的理念，开发了多个精品项目。现结合集团优势资源，不断在养老医疗、现代消费领域不断开拓，形成特有的产业运营模式。旗下产业资源包括健康、医疗、消费、文化、旅游等，成为综合性产业运营开发商。未来，我们将立足于城市，在新产业综合开发、运营方面统筹资源，通过高效的产业运营能力助力城市繁荣和行业变革。