南京招聘

电话专员

岗位职责：

1） 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2） 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3） 维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4） 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

5） 配合公司其他部门负责长期或短期的任务型外呼工作并达成目标。

任职资格 ：

1） 大专以上学历，金融专业，有金融行业电话坐席客服经验者优先或；

2） 普通话标准，口齿清楚，声音甜美；

3） 优秀的语言表达能力和沟通能力；较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

4） 具有较强的学习能力与提升素质的意愿。

新湖财富投资管理有限公司是一家旨在为高净值客户提供专业化金融服务的高端综合金融服务平台。坚守“以客户为导向”的服务理念，为高净值客户提供多元化财富管理及全球化资产配置的综合金融服务。新湖财富深耕财富管理、健康管理、公益新湖三大生态圈，凭借全面、专业、贴心的服务，赢得了客户广泛信赖。经过九年的快速发展，新湖财富累计为六万多个高净值家庭、数十万客户提供了资产配置综合金融服务，累计配置资产规模突破一万亿元。依托泓湖百世全球家族办公室，新湖财富以全球化的视野，帮助高净值人群实现资产的稳健增长与家族财富的永续传承。