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客服专员(电话/在线)

江苏苏宁易购电子商务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、受理电话/在线订单、送安维、退换货、物流信息或互联网在线的相关工作;
2、受理电话/在线投诉、提出相关解决措施,提高客户满意度。

任职要求:

1、20-30周岁,中专及以上学历;
2、打字40字/分钟以上,具有一定的销售技巧,有网站销售经验者优先;
3、普通话标准,良好的沟通及解决问题的能力;
4、了解电话服务礼仪及技巧,认同服务工作并对客诉处理有一定见解。


风采哪里绽放,苏宁易购唱响。
更多招聘信息请关注新浪微博 @苏宁易购招聘
工作地点:南京市玄武区苏宁大道1号
在线咨询:QQ 1746643124
咨询电话:025-66996699-881134 赵先生
招聘邮箱:snygzhaopinyunying@cnsuning.com

公司介绍

    苏宁易购(www.suning.com)是全新的B2C企业,她的出现也标志着苏宁电器正式进军电子商务行业。
    苏宁易购依托先进的信息技术,给消费者提供最为便捷的购物方式,满足其个性化购物需求。2010年初正式上线即进入行业前十;2011年,苏宁易购销售规模达59亿,注册用户超1000万;易观智库、艾瑞咨询发布的2011年电子商务核心数据中,苏宁易购位列自主式B2C网站第二位。她正在成长为中国B2C市场一颗闪亮的新星!
    未来十年,苏宁易购将实现销售规模3000亿元,注册会员数1亿人,整体团队2.5万人,产品线将以传统家电、3C及配件、生活电器、OA办公为主业,同步进军百货、图书和虚拟商品市场等。区域覆盖上,苏宁易购将会依托香港、日本的平台,利用网购领域无国界的特点,借助强大的管理后台、技术平台,同步进军国际电子商务市场,并向东南亚地区实现渗透。云计算、云服务能力位居世界领先行列。

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工作地点:南京市玄武区苏宁大道1号
在线咨询:QQ 1746643124

联系方式

  • Email:snygzhaopinyunying@cnsuning.com
  • 联系人:赵先生
  • 电话:(025)66996699