南京招聘

1、岗位描述：
（1）负责按照服务规范要求，营业前认真做好班前准备，整理仪表仪容、监督厅堂团队着装、检查营业大厅内整体环境、检查各项服务设施运行情况。
（2）营业中做好主动迎接与接待客户服务。
（3）识别并主动分流引导客户，了解客户需求，持续寻找可被分流的普通客户，进行分区分流、填单分流、自助渠道分流，协调柜面与自助区域的客户流量。
（4）营业中维护厅堂场所良好的秩序与环境，关注柜面动态，向厅堂负责人建议窗口增开、柜面人员工作时间调整等。
（5）受理和处理大厅内的客户投诉，及时协调、跟踪、督促相关部门解决。
（6）提升客户体验，积极向大厅内的客户进行简单产品推介、解答简单业务咨询。
（7）营业后负责检查和整理大厅、整理投诉情况和销售线索、填写工作日志等。
（8）协助支行做好客户维护工作，参与到客户关怀活动中。

2、岗位要求：
（1）年龄30周岁以下，大专或以上学历，营销、空乘、金融、经济类专业优先，有金融经验者优先；
（2）形象良好、个性开朗、善于沟通热爱营销服务工作，具有团队精神；
（3）具有良好的道德品质，无违法行为和不良记录；
（4）有较强的服务意识，较强的应对能力，谈吐大方，表达流畅，举止得体；
（5）男女不限，女身高160cm以上，男170cm以上，优秀者可适当放宽；
3、薪资福利：
（1）薪资：2400-3000元
（2）提供系统的岗前培训
（3）交纳五险
（4）具有广阔的发展空间
（5）后期工作能力突出，达到银行用人标准，可转为正式编制

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