产品客服(职位编号:2)
北京网路时代科技发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-04-28
- 工作地点:南京
- 招聘人数:3
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
普通话精通 - 职位类别:产品总监 产品专员
职位描述
岗位职责:
1.负责产品(软件)的客户需求调查、挖掘,搜集客户对产品的意见和建议并及时反馈技术部门;
2.配合技术部门完成产品的测试工作;
3.用户社区及群维护,帮助用户解决问题;
4.软件的提交、监测;
5.编写用户调查报告等相关文档;
6. 参与配合公司其他部门的工作,完成主管及上级领导交给的其他临时性工作;
任职要求:
1、大专以上学历;
2、熟悉是使用办公室软件Word、 Excel、 PPT等,出色的文案写作能力;
3、热爱互联网事业,并对互联网和百度有一定的了解;
4、有百度、谷歌、或其他IT类产品客服工作经验优先考虑
5、优秀的表达与沟通能力,诚实正直,善于交流,有团队合作意识,责任心强。
6. 具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系能力;
7. 具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户需求;
8 对工作充满热情,诚实守信,具备较强的执行能力和高度的团队合作精神。
联系方式
地址:南京市玄武区珠江路雄狮国际大厦北100米
电话:18913007923(王小姐)
1.负责产品(软件)的客户需求调查、挖掘,搜集客户对产品的意见和建议并及时反馈技术部门;
2.配合技术部门完成产品的测试工作;
3.用户社区及群维护,帮助用户解决问题;
4.软件的提交、监测;
5.编写用户调查报告等相关文档;
6. 参与配合公司其他部门的工作,完成主管及上级领导交给的其他临时性工作;
任职要求:
1、大专以上学历;
2、熟悉是使用办公室软件Word、 Excel、 PPT等,出色的文案写作能力;
3、热爱互联网事业,并对互联网和百度有一定的了解;
4、有百度、谷歌、或其他IT类产品客服工作经验优先考虑
5、优秀的表达与沟通能力,诚实正直,善于交流,有团队合作意识,责任心强。
6. 具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系能力;
7. 具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户需求;
8 对工作充满热情,诚实守信,具备较强的执行能力和高度的团队合作精神。
联系方式
地址:南京市玄武区珠江路雄狮国际大厦北100米
电话:18913007923(王小姐)
公司介绍
斑马精准传媒( www.banma.com )斑马网致力于建设移动互联网媒体平台及品牌广告服务。主要由斑马移动及斑马精准传媒构成。斑马移动面向iPhone、Android高端手机及iPad用户,提供系列社交媒体及实用工具。包括社区化杂志——Mooker等App。斑马精准传媒是目前国内最大的互联网应用广告播放平台之一,覆盖用户达1.5亿,每日广告展示超过1亿次。多年来服务于大型网站、汽车厂商、快速消费品公司等优质客户。
联系方式
- 公司网站:http://www.banma.com
- 公司地址:北京市朝阳区吉庆里佳汇中心B座1702室
- 邮政编码:100027
- 联系人:武先生
- 电话:(010)65542892-8016