南京招聘

任职要求：有4S店索赔经验，25岁以上男女不限，有驾照者

工作职责：

1.稳定客户情绪

2.针对客户投诉问题收集并准备相关材料，提醒客户带齐保修所需资料。

3.与技术经理沟通，以获得其支持与协作

4.了解投诉索赔问题，并检查相关手续。

5.针对投诉问题，负责故障件的原因分析，并由技术经理鉴定重大问题。

6.确认是质量问题，制作好索赔委托书，与备件库协调，做好索赔备件准备。并跟维修技师进行沟通。

7.经索赔鉴定非质量问题，则须与客户做好说明与沟通，提供使用与保养、备件更换的建议。

8.配合备件部门进行索赔旧件的管理，索赔旧件的筛选及出入库管理

  企 业 简 介
南京宁亚汽车销售有限公司，成立于2006年，是一家集汽车销售与维修为一体的综合性服务企业。公司自创建以来始终秉承“以客户为中心”的经营理念，公司不断引进管理人才、营销人才和专业技术人才，为客户提供满意的产品和优质的服务，最大限度的满足客户的需求。因公司的发展需要现诚招以下人员：