客服经理
南京旭光电子科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2013-12-29
- 工作地点:南京
- 招聘人数:2
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
一、参与公司营销策略的制订
二、积极配合销售部门开展工作
三、建立并维护公司售后服务体系
四、组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行
五、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)
六、与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见
七、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务
八、制订售后服务人员培训计划并实施
九、组织制定公司产品维修手册
十、监督并控制各办事处售后费用开支
十一、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划
十二、受理客户投诉
十三、督导零配件销售与售后业务
二、积极配合销售部门开展工作
三、建立并维护公司售后服务体系
四、组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行
五、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)
六、与质量部门沟通产品质量信息并提出改善意见
七、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务
八、制订售后服务人员培训计划并实施
九、组织制定公司产品维修手册
十、监督并控制各办事处售后费用开支
十一、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划
十二、受理客户投诉
十三、督导零配件销售与售后业务
公司介绍
公司自成立以来,立足“诚信服务,以人为本”的经营方针,坚守服务承诺,注意形象信誉,公司领导人及所有工作人员经过八年的奋力开拓,发展十分迅速,现有员工千余人,办公面积万余平方米,90%以上为大专以上学历。迄今为止,已在全国各地设立15家分公司,招收36000余名会员,除台湾澳门外,各省市均有公司的业务代表,形成一个高效庞大的信息反馈网络,为各级企事业单位在信息传播、经济交流上提供了极大的便利,同时公司全力打造的“中国民营企业网”是目前全球最大的民营企业网站。每天都有上百万条供求合作信息。总之,只要您点击,在这里“没有卖不出去的产品,没有买不到的商品”,良好的信誉先后被评为“中国优秀企业家”、“诚信示范单位”。 为了更好地服务社会、服务企业、传播信息,现面向全国诚招业务代理,办理分公司,欢迎有志于信息产业的人士加盟合作。 企业性质: 其它 注册资金: 10000000 年营业额: 100000000000 展会职能: 承办单位