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客服专员/助理(非技术)

锐俤(南京)信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-11-25
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责
1.受理及处理客户与经销商问题
2.客服案件处理进度跟催及结案
3.满意度调查及分析
4.主动客服
5.产品(系统及硬件)服务质量控管
6.客服系统精进
7.客服教育训练内容更新与调整
8.内部客户服务教育训练流程或作业改善
9.对客户投诉整理

任职资格:
1.良好的学习能力
2.有效的沟通协调能力
3.快速反应能力
4.有耐心,谈吐优雅

公司待遇:
五险一金+双休+年假

公司介绍

锐俤(南京)信息科技有限公司成立于2013年7月,注册资本23.2万美元,是一家拥有专业研发团队的企业。
锐俤(南京)公司隶属台湾锐俤科技股份有限公司。台湾锐俤成立于1992年,资本额一亿五千万新台币,是一家专业提供技术服务,软件工程,网络应用服务,通讯系统平台,语音加密系统及数字数据为主轴的公司。
公司秉承“运用资通科技,提供精致服务”精神,致力于地理信息系统(GIS, Geographic Information System),行动定位服务(LBS, Location Base Service),车辆定位系统服务(Web-AVL, Web-Base Automatic Vehicle Location Service)等空间信息应用领域并整合通讯系统,提供动态空间信息服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:创研路紫金(麒麟)科技人才特别社区