南京招聘

100多年来，梅赛德斯-奔驰品牌一直是汽车技术创新的先驱者。自1886年献上了世界上第一辆以梅赛德斯(Mercedes)为品牌的轿车开始，梅赛德斯-奔驰汽车就成为汽车工业的楷模。梅赛德斯-奔驰，凭借卓越品质和领先科技享誉全球。它更以坚定的品牌理念，炊簧岬娜瘸溃丛炝瞬恍嗟拿胺欠驳某删汀?br>公司成立于2003年4月，注册资本250万美金。严格按照梅赛德斯—奔驰中国有限公司奔驰4S店标准设计和建造，风格独特，设施完美。公司引进国外高级管理人才和先进的管理理念，严格推行奔驰的星徽理念；不断提升奔驰品牌，立足于服务客户。
南京宁星奔驰，注重员工的培养和成长，并提供优厚的工资及各项福利。

因公司卡子门新店（雨花台区雨花东路69号）即将辉煌开业，欢迎符合“任职要求”且有意愿的求职者踊跃投递简历，抓住机会，与我们携手共创公司和个人的辉煌未来！

岗位职责：
1、按服务流程要求，执行预约服务制度，安排顾客的服务预约；
2、接待顾客
3、准确预估维修费用与完工时间；
4、随时掌握车辆维修进度，回答顾客关于在修车辆维修的问题；
5、在需要增加维修项目，延迟交车时间的情况下，必须获得顾客理解与同意；
6、辅助维修车间领班、质检员的工作，确保完成所有的维修项目及维修服务的质量；
7、确保按时交车，并在交车前完成必要的交车文件；
8、将状态良好的维修车辆交给顾客，并在交车时进行必要的服务说明，消除顾客关于维修的所有疑虑；
9、按公司规定进行服务跟踪工作，获得关于车辆维修的信息反馈；
10、妥善处理权限范围内的顾客投诉，协助相关部门做好客户关系管理工作；
11、维护顾客维修档案；
12、梅赛德斯奔驰汽车的保修索赔的标准处理顾客索赔要求。
13、就保险范围及索赔，跟保险公司、检察员、客户沟通。

岗位要求：
1、大专或以上学历；
2、乘用车驾驶证执照；
3、具备2年以上车间工作经验；
4、基础的电脑办公软件的操作，及售后信息系统操作能力；
5、完备的客户关系管理知识，具有售后相关的政府法律法规知识。

南京宁星汽车维修服务有限公司成立于2003年4月，系外商投资企业，隶属于香港利星行集团，注册资本250万美元，投资总额500万美元，占地7800平方米，建筑面积3886平方米，建筑工程经过一年多的建设完工，于2004年1月开始营业。南京宁星奔驰4S服务中心按照梅赛德斯-奔驰的全球标准建造，是江苏省内首家奔驰汽车销售、服务、维修、零配件多位一体的服务中心。中心配备符合梅赛德斯-奔驰要求的各种检测检修设备，并储备梅赛德斯-奔驰原装零部件。
2014年2月，公司位处雨花台区雨花东路63号的南京宁星汽车维修服务有限公司雨花东路分公司盛大开业，作为南京地区最具实力的奔驰经销商，南京宁星雨花东路分公司秉承公司文化，以员工为基本，为客户带来最优质的的服务。
截止至今公司内部现有获得梅赛德斯-奔驰全球认证的专业销售顾问13名、诊断技师5名、专业维修顾问（CSA）5名、CST4名、 CMT42名、CPPS4名、认证保修员2名。维修服务人员通过梅赛德斯-奔驰的专业培训，符合梅赛德斯-奔驰对其品牌汽车服务人员的严格要求。南京宁星奔驰4S服务中心传承奔驰“星徽理念”，使客户在从购车开始到保养维修的整个过程中都可以获得完美的体验，并且能够在梅赛德斯-奔驰特有的服务理念与文化氛围之中，享受梅赛德斯-奔驰的全球化服务承诺。
公司本着“星徽理念”致力于塑造和谐的工作氛围，注重人才的培养，尊重每一位员工，对每一位加盟公司的员工提供一个安全、激励的工作环境、提供完善的社会福利保险，现因工作需要现面向社会聘岗位人员。

关于公司的更多信息，请浏览公司网站。
一经录用，公司将为录用者办理社会统筹、缴纳公积金，提供多项优厚福利，健全良好的培训和发展机会。
有意者请将个人中英文简历、近期生活照、相关资历证明、身份证明及期望工资寄往：南京市雨花台区雨花东路63号 南京宁星汽车维修服务有限公司 人事部 收，邮编210012，或E-mail至：zhaopin@nanjingstar-auto.com.cn