南京 [切换城市] 南京招聘南京客服及技术支持招聘南京客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员/助理(非技术)

江苏畅舟通信科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-11-25
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、较熟练的电脑文字处理能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

江苏畅舟通信科技有限公司成立于2013年,注册资金1000万。公司员工人数超50人,平均年龄33岁,本科及以上学历人数占公司人数85%。
企业成立之初从事传统运营商的供应链服务,合作如中国移动、中国电信、中国联通,主要提供以供应链管理、手机终端供销、智能周边、消费金融等产品。
2018年起畅舟通信转型向互联网拓客业务。由传统型供应链转型为科技型企业。开发互联网任务平台“畅淘APP”。为上游提供多场景线下精准获客,为下游提供多元化标准任务。致力于做人人创业的孵化器。
主要合作对象是中国头部互联网企业,目前合作有阿里、蚂蚁、字节、京东,还有部分如银行、银联的产品,业务类型就是按广告主要求拓客(CPA)。
目前公司采用多种方式推进业务。在初期时我们建立自己的团队,依托运营商、传统3C门店(这两个场景为手持终端、4G号卡的***场景)进行拓客。目前已经调整为依托APP(畅淘)进行任务平台的推广,广范服务更多元渠道及个人。
畅舟通信自2013年成立以来,一直秉承:开放、务实、诚信、学习的企业文化。努力打造众包平台领域***知名品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span中山东路288号新世纪A座4704