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客户服务工程师(客户专员)

江苏衡谱分析检测技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京-白下区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  大客户销售管理

职位描述

岗位职责
一、做好新客户的接待工作:
1、负责客户电话的接听、客户需求的记录

2、根据客户需求内容,跟公司技术部门相关人员沟通交流,尽快给客户做出回复

3、签订客户委托试验合同,对试验方案的实施过程进行统计、分析、跟踪、改善并及时反馈给客户。

二、做好老客户的维护工作:

1、定期对老客户进行回访,对新项目进行跟踪。

2、定期对客户进行满意度调查。


任职资格:

1、大专以上学历,化学、分析等专业优先

2、较强学习能力,能短期内熟练掌握公司服务内容及业务流程

3、较强的沟通能力及表达能力

公司介绍

江苏衡谱分析检测技术有限公司(HOPE Analytech Inc.,简称衡谱检测或HOPE)位于南京白下高新技术产业园区,是由在国际著名企业和科研机构有多年经营管理和技术创新经验的留美学者与国内外科技同行及商业人士合作创办的第三方检测机构。

HOPE服务于化学化工、生物医药、农用化学品以及食品饮料等行业,包括成分测试、品质鉴定、质量控制、有害物质分析,生态毒理学测试,产品研发,登记测试,登记代理,以及GLP实验室建设和认证咨询服务。

HOPE拥有多名相关行业的国内外专家,包括硕士、博士等高端人才,其中80%为本科以上学历。HOPE的核心技术人员曾在国际著名研究机构和美国第三方检测研发CRO公司从事研究、管理和技术工作,整个技术团队有近30年的研发检测经验。HOPE与众多国际及国内的著名企业建立了良好的合作关系,并且是多家著名企业包括世界五百强,政府机构和企事业单位的指定合作机构,为他们提供检测和咨询服务。

HOPE严格按照国际国内技术标准开展服务,为国内外各种类型客户提供全面的个性化服务,赢得了极高的知名度和美誉。我们具有高度的质量意识,建立和完善国际标准的质量体系,持续地提升我们的核心服务价值,即我们承诺“客户宗旨 质量至上 竞争能力 团队精神”。

福利待遇:双休,五险一金,旅游,员工生日会,节假日福利,年终奖金等。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:白下高新园区永丰大道8号B栋四楼