南京招聘

任职资格
1. 四六级以上水平，听说读写要求达到熟练水平
2. 对游戏货币交易和游戏代练服务行业有一定了解
3. 能够对售前售后的产品咨询和跟进，给予客户及时的Email和IM支持，正确传达信息
4. 善于洞察客户需求，对客户进行沟通引导，能独立思考，提供客户所需要信息
5. 热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的抗压能力，服从安排。

岗位职责
1. 处理订单的各种问题
- 部门间待跟进问题沟通
- 及时与客人线上沟通和邮件跟进
2. 售后支持。
- 日常team支持
- 技术咨询提供和协调后续处理反馈
3. 通过各种渠道了解客户在不同时期的购物需求，并及时作出调整，更好的开发客户；
4. 整理客服过程中出现的各种情况，分析总结客服规则与方法，协助客服经理完善客服处理细则

迈鼎科技成立于2003 年，注册资本壹仟万元，公司成立之初即致力于互联网、移动通信和数字电视业务的发展，是一家以无线增值业务系统研发与运营、通信软件开发和动漫制作为主体的高科技企业。公司位于南京市软件大道 168 号，与华为、中兴等众多知名企业毗邻，交通便利，拥有近 1500 平米的研发办公场地，目前旗下拥有北京迈鼎、广州迈鼎、郑州迈鼎、合肥迈鼎、瑞东汇通、嘟嘟动漫等 6 家全资子公司。
迈鼎科技具有丰富的互联网、移动通信、数字电视等领域的通信与业务流程开发经验，我们的专业团队专注于帮助客户解决复杂的问题，公司建立了一整套完善的软件工程管理规范机制，打造了一支稳定的、高效率的专业服务团队。获得了江苏省重点软件企业、江苏省高新技术企业等多项荣誉资质，公司现有员工 160人，90% 以上具有本科以上学历；
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