南京招聘

岗位职责：

1、指导并协助前台人员按标准完成各项接待工作，对整体服务质量负责并不断创新服务流程。

2、组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作。

3、负责处理酒店突发事件和宾客投诉，主动征询和收集客人意见和建议。

4、对前台人员工作定期予以培训及督导，不断优化和创新并完善客户资料档案的管理。

5、针对前台账目与权限进行规范核查。

6、根据宾客需求和情况变化，随时做好前台人员调配工作，确保对客服务质量。

任职资格：

1、 男女均可，身体健康、精力充沛、外貌端正。

2、 具有酒店相关专业本科以上或同等学历；

3、 接受过酒店中层管理人员专业培训或有关营销专业的培训；有相关团队管理能力及经验。

4、 英语口语流利，能用英语直接与客人进行沟通，了解、满足客人需求；

5、 有一定的对外、对内的协调、应变能力，社交能力强。

6、 具有四星级以上酒店五年以上的酒店前台管理经验；

7、 熟练掌握现代化办公设备的使用；

8、 具有处理宾客投诉及突发事件的能力。

备注：此岗位是下属酒店公司招聘。

    利源集团，自1992年成立以来，与南京江宁经济技术开发区同步发展，是南京最早的具有国家二级房地产开发资质的开发企业。
    集团以房地产开发为主业，旗下拥有20多家各类独资和控股公司，并在住宅地产、科技地产、旅游地产、商业地产、文化地产方面取得了丰硕的成果。作为南京最老牌的房地产企业之一，利源集团现有员工500余名，亦有充裕之土地储备。
    利源人致力于建设高素质之住宅、商业和旅游项目，并屡获殊荣。集团数次与国际著名的建筑师和专业人士携手合作，创造经典之现代建筑，以配合整体之自然环境，确保在设计、建筑以至营运管理各个环节皆保持稳定的高水平。
    集团未来战略着眼于内陆及沿海城市作长远之业务发展，凭借在已有城市建设的成熟经验，积极寻觅具有开发价值的优质地块，开发建设住宅、商业综合体、科技园区、旅游度假区及文化园区等项目。集团循此战略扩大土地储备，凭借一贯优良的管理水平和致力贡献社会的承诺，以巩固集团建立多年之良好信誉。经过20年的航程，利源的版图已辐射到辽宁、天津、山东、云南、广西、海南、日本、欧洲等地。
    利源集团致力于提供最优质产品、最称心服务，务求使合作伙伴、客户以及社会大众均能获得价值之提升。