售后客服
南京速客网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 外包服务
职位信息
- 发布日期:2013-11-25
- 工作地点:南京-鼓楼区
- 招聘人数:若干
- 语言要求:普通话
英语 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
职位描述:
本岗位常白班,无夜班,无倒班,写字楼办公,无需外勤!
岗位职责:
1、了解公司电子商务服务产品及部分售前工作;
2、对客户的订单进行下单,追踪和售后服务;
3、对客户服务进行跟踪,安抚客户情绪,化解矛盾。
任职要求:
1、有售后服务工作经验,行业不限,学历不限;
2、具备良好的语言表达和沟通能力,普通话标准,热情耐心;
3、具备良好的抗压能力、勤奋踏实,勇于接受工作挑战和竞争;
4、有淘宝、电子商务、网络推广、电商服务等相关从业经验者,优先考虑。
加入速客,您将享有以下福利:
1、 国家法定社会保险,包括养老、医疗、生育、工伤和失业保险。
2、 节假日福利:端午、中秋、春节等传统节日为员工提供节日礼品。
3、 每年两次集体旅游。
4、 每月一次团队活动。
5、 生日派对。
6、 每日下午茶。
7、 交通补贴。
8、 按国家规定应享有的带薪年休假。
本岗位常白班,无夜班,无倒班,写字楼办公,无需外勤!
岗位职责:
1、了解公司电子商务服务产品及部分售前工作;
2、对客户的订单进行下单,追踪和售后服务;
3、对客户服务进行跟踪,安抚客户情绪,化解矛盾。
任职要求:
1、有售后服务工作经验,行业不限,学历不限;
2、具备良好的语言表达和沟通能力,普通话标准,热情耐心;
3、具备良好的抗压能力、勤奋踏实,勇于接受工作挑战和竞争;
4、有淘宝、电子商务、网络推广、电商服务等相关从业经验者,优先考虑。
加入速客,您将享有以下福利:
1、 国家法定社会保险,包括养老、医疗、生育、工伤和失业保险。
2、 节假日福利:端午、中秋、春节等传统节日为员工提供节日礼品。
3、 每年两次集体旅游。
4、 每月一次团队活动。
5、 生日派对。
6、 每日下午茶。
7、 交通补贴。
8、 按国家规定应享有的带薪年休假。
公司介绍
南京速客网络科技有限公司是一家专注于电子商务专业解决方案的电商服务机构,公司与淘宝(www.tmall.com,www.taobao.com)、苏宁(www.suning.com)等公司的合作,为从事电子商务行业的客户提供一体化运营及推广解决方案。
2016年公司立足于淘宝平台运营,开拓苏宁等其他电商平台运营,对电子商务行业有非常深刻的了解,对长三角地区的业态有全面掌握。
速客希望找到一批有理想,有朝气的人,一起努力,打下一片属于我们的疆土。
速客希望通过带领高品质团队,进一步拓展电商服务市场,为更多客户提供更好的服务!
需详细了解公司,可进官网:www.suke360.com
“让电商更简单”是速客的服务理念,也是我们企业的核心价值观,只有为客户着想的越多,我们自身才能成长的更快。与此同时,速客强调“认真生活,热情工作”,速客关注所有员工的利益,实行扁平化管理,旨在为员工创造一个和谐开放的工作氛围。
速客7剑文化:
客户第一--莫问剑
学习成长--青干剑
团队精神--竞星剑
激情快乐--日月剑
迎接变化—天瀑剑
正直诚信—游龙剑
勇担责任—舍神剑
业务范围:企业电商培训及孵化,企业电商人才培训及输送,天猫店铺代运营 ,淘宝、天猫直通车托管服务 ,钻石展位托管推广投放,店铺装修及详情页优化,苏宁易购/京东代运营服务
2016年公司立足于淘宝平台运营,开拓苏宁等其他电商平台运营,对电子商务行业有非常深刻的了解,对长三角地区的业态有全面掌握。
速客希望找到一批有理想,有朝气的人,一起努力,打下一片属于我们的疆土。
速客希望通过带领高品质团队,进一步拓展电商服务市场,为更多客户提供更好的服务!
需详细了解公司,可进官网:www.suke360.com
“让电商更简单”是速客的服务理念,也是我们企业的核心价值观,只有为客户着想的越多,我们自身才能成长的更快。与此同时,速客强调“认真生活,热情工作”,速客关注所有员工的利益,实行扁平化管理,旨在为员工创造一个和谐开放的工作氛围。
速客7剑文化:
客户第一--莫问剑
学习成长--青干剑
团队精神--竞星剑
激情快乐--日月剑
迎接变化—天瀑剑
正直诚信—游龙剑
勇担责任—舍神剑
业务范围:企业电商培训及孵化,企业电商人才培训及输送,天猫店铺代运营 ,淘宝、天猫直通车托管服务 ,钻石展位托管推广投放,店铺装修及详情页优化,苏宁易购/京东代运营服务
联系方式
- 公司地址:上班地址:南京市栖霞区和燕路金港大厦 28层