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服务顾问

江苏宾利汽车有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-07-16
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

岗位职责:
1、按照服务标准流程开展服务接待工作;
2、负责协助相关部门和人员作好预约工作;
3、负责客户档案的维护及管理;
4、根据售后部门工作计划开展工作,完成销售目标;
5、负责协助客服部门完成客户招揽工作;
6、负责解决一般客户投诉,配合解决重点客户投诉;
7、提升客户满意度,负责客户满意度改善和年度目标达成;
8、负责个人工作区域5S。

任职资格
1、大专及以上学历;
2、两年以上4S店接待相关工作经验;
3、熟悉维修流程/保险知识、汽车产品知识、和相关技术;
4、具备优秀的客户服务意识,具备良好的礼仪规范、沟通技巧和营销技巧。
谢啦

公司介绍

大昌集团旗下江苏宾利汽车有限公司为宾利中国在江苏地区唯一指定宾利销售及售后维修中心。宾利南京,坐落于南京的政治、经济、文化、地理中心——鼓楼,自2008年12月标准城市展厅正式投入使用以来,宾利南京为江苏及周边地区的顶级客户提供与全球同步的宾利特制服务和最新产品。宾利南京诚邀您一同领略汽车世界的卓越,共同体验宾利的极致享受。

联系方式

  • 公司网站:http://www.dchcars.com.cn
  • 公司地址:南京市鼓楼区鼓楼街18号绿地广场首层
  • 邮政编码:210008