售后服务专员
南京贸途机电设备有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-11-25
- 工作地点:南京-鼓楼区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
1.负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2.对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
3.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
2.对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
3.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
公司介绍
南京贸途机电设备有限公司主要经营项目:机电产品、阀门水泵、五金电器、水暖建材、金属材料、塑料管件、日用杂品、车船配件销售等。
公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上 用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。
公司本着员工是企业最大的财富为原则,十分重视对人才的培养,因此每一期新进的员工,都会得到公司长达半年的培训。对于老员工公司除定期对员工进行知识、技能培训外,还组织开展心理及身体素质方面的拓展训练,使员工可以快速成长,完善自我,成为企业不可缺少的支柱。
您如果对我们的产品感兴趣或者有任何的疑问,您可以直接给我们留言或直接与我们联络,我们将在收到您的信息后,会第一时间及时与您联络。我们衷心的希望能与各届朋友合作,携手未来,共享成功的成果!
公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上 用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。
公司本着员工是企业最大的财富为原则,十分重视对人才的培养,因此每一期新进的员工,都会得到公司长达半年的培训。对于老员工公司除定期对员工进行知识、技能培训外,还组织开展心理及身体素质方面的拓展训练,使员工可以快速成长,完善自我,成为企业不可缺少的支柱。
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联系方式
- 公司地址:江苏省南京市栖霞区迈皋桥街道经五路
- 邮政编码:210028