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客服专员

南京熙和健康管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京-白下区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户维护;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

  沈阳协合集团成立于1988年,历经25年的奋斗,集团已经发展成为以生物医药、保健品、中药标准对照品及其他高科技产品科研、生产、经贸为一体的股份制跨国集团公司,营销网络覆盖全球,连续15年获得国家特级(AAA)信用认证。
  沈阳协合集团在生物医药和保健品领域取得了举世公认的成就,其全球独家研制开发的超级抗原系列生物药品和保健品已远销德国、日本、澳大利亚、新西兰、美国、英国、南非等国家和地区。
  沈阳协合集团荟萃了百余名国内外知名的专家学者,并且先后与中国医学科学院、清华大学、美国东北卡大学、加拿大埃特蒙特大学等国内外顶尖的科研院所结成了战略合作伙伴关系,承担着四项国家火炬计划项目。目前公司正致力于生物工程、基因工程和空间生物科技的研究以及高科技产品的开发。
  南京熙和健康管理有限公司是沈阳协合集团旗下全国运营的专业健康管理和推广机构。
  公司网址:http://www.xiehegroup.com.cn
  联系电话:02584551263