客服专员/助理(非技术)
南京宁网科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-11-25
- 工作地点:南京
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作内容及岗位职责
1、通过QQ,及时回复用户疑难问题解答,引导用户正常使用软件。
2、定期电话回访用户,指导正确的操作流程。
3、快速解决用户投诉的不满,及时向上级反馈出现的问题。
岗位资格要求:
l、 教育背景:中专以上学历,中文等文科专业优先。
2、 能力要求:
1)有亲和力,良好的沟通和表达能力,善于使用网络聊天语言;
2)有耐心,细致,时尚,了解网络购物流程;
3)熟练使用计算机,打字速度快。
4)有电子商务(淘宝、天猫等)客服经验者优先
1、通过QQ,及时回复用户疑难问题解答,引导用户正常使用软件。
2、定期电话回访用户,指导正确的操作流程。
3、快速解决用户投诉的不满,及时向上级反馈出现的问题。
岗位资格要求:
l、 教育背景:中专以上学历,中文等文科专业优先。
2、 能力要求:
1)有亲和力,良好的沟通和表达能力,善于使用网络聊天语言;
2)有耐心,细致,时尚,了解网络购物流程;
3)熟练使用计算机,打字速度快。
4)有电子商务(淘宝、天猫等)客服经验者优先
公司介绍
南京宁网科技有限公司(简称宁网科技)成立于2001年8月,是以CP、SP业务为基础,面向多行业、多团体客户、新媒体等综合领域,提供专业、全面解决方案的无线聚合服务商。
凭借多年来专业化的运营发展,宁网科技成为移动、电信、联通三大运营商的紧密合作伙伴,同时拥有优秀的技术资源和创新能力,形成了富有创造力和开拓精神的优秀团队,具备聚集与整合多领域资源、信息和应用的强大能力,在业界优势超众,独树一帜。
凭借多年来专业化的运营发展,宁网科技成为移动、电信、联通三大运营商的紧密合作伙伴,同时拥有优秀的技术资源和创新能力,形成了富有创造力和开拓精神的优秀团队,具备聚集与整合多领域资源、信息和应用的强大能力,在业界优势超众,独树一帜。
联系方式
- 公司地址:雨花区花神大道17号华博智慧园
- 邮政编码:210012