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淘宝客服

南京海裕食品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-11-17
  • 工作地点:南京-建邺区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位职责:
1、通过淘宝旺旺聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,包括店铺的活动及产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析。
2、向顾客推荐商品并促成满意购买。
3、按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息。
4、向买家提供良好的售后服务,解决售后问题、解决客户纠纷。
5、倾听顾客的建议与意见,处理顾客的质疑与投诉。
6、退货退款处理,以及物流跟踪。

职位要求:
1、大专以上学历,20-30岁;
2、熟练应用OFFICE办工软件;
3、熟悉淘宝操作, 打字快,
4、熟悉淘宝流程,有相关淘宝网络销售经验;
5、工作细致耐心,有责任心;
6、有较强的沟通能力和表达能力,积极地解决问题;
7、待人接物头脑灵活,反应敏捷。

公司地址:建邺区应天大街837号1幢901室(正大茶城旁)

公司介绍

本公司成立于2008年,专业经营冷冻食品,主要服务于商超、流通市场和苏果、永辉等大型专场,年销售额达三千多万。目前,公司拥有品牌“百年斋”,想通过自主品牌对外招商,主要是商超渠道。公司还从事冷链配送,目前拥有制冷车、保温车、面包车等特殊车辆配送。
特向社会招聘有志之士和公司并肩作战、共同发展!


有意向者也可以直接将简历投递到:haiyucyc@sina.com
联系电话:025-66029188

联系方式

  • Email:haiyucyc@sina.com
  • 公司地址:地址:span应天大街837号弘瑞广场1栋901