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客服专员/助理(非技术)

南京瑞德教育信息咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2012-08-26
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:广告客户主管/专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

南京亲亲袋鼠国际早教中心拥有来自澳大利亚的KindyROO国际早教课程和来自美国的瑞德小兔英语课程,均为国际著名的早教和英语教学品牌,专业针对0-6岁婴幼儿脑神经潜能、音乐、艺术以及英语等全方位的培训与开发。课程全球同步、采用中英文双语教学。第一中心坐落于石头城遗址公园北门石头城路6号石榴财智中心3栋,周边环境优美,闹中取静。第二中心座落于南京奥体CBD商务区庐山路158号嘉业国际城5栋购物中心3楼。
总公司麦秋传媒实行多元化经营,除教育培训外,还从事商业广告创意、策划、设计、发布等服务、以及各类DM杂志、企业内刊的编辑、出版、发行等工作。其中核心产品为MAP杂志,距今已经不间断的出版发行了10年。MAP杂志聚焦于介绍江苏城市历史文化、旅游景点、风土人情、人文艺术以及各类生活娱乐资讯等方面的最新动向并将此表现于精美的文章中。生活资讯涵盖了娱乐、餐饮、国内外旅游、交通、音乐、演出等诸多方面的最新资讯,倡导着江苏各城市的流行浪潮及现代生活方式。十年的不懈努力与不断创新,如今的MAP已在市场中赢得良好的口碑,获得了客户的认可,更成为外籍人士和本地的白领人士最为信任的消费导刊和异地生活伴侣。杂志出版方式:每月定期出版中英双语版、中日双语版和中韩双语版共三个版本,并同时出版苏州版、无锡版、南通版等。
总公司旗下拥有南京支点广告、南京瑞德教育信息咨询有限公司、南京易贝教育信息咨询有限公司、MAP杂志社南京站、无锡站、苏州站以及外籍人生服务中心等分部。

联系方式

  • 公司网站:http://www.mumlove.me
  • 公司地址:*石头城公园北门石头城路6号石榴财智中心3栋*奥体CBD庐山路158号嘉业国际城5栋购物中心3楼*
  • 邮政编码:210000