呼叫中心经理(工作地点:江阴)
江阴海一家科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2012-11-14
- 工作地点:南京
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、全面负责Call Center 的组建,运营, 组织, 计划, 控制和管理
2、制定Call Center各类规章制度和考核指标
3、负责Call Center团队建设, 监督及指导人员培训和日常工作,负责呼叫中心管理费用的控制及中心的数据分析
4、管理并激励下属员工的工作绩效, 协调工作, 建立有效的团队协作机制
5、负责协调解决客户服务工作流程中出现的问题, 协调客户服务中心与区域销售部、市场部以及相关部门的关系
任职要求:
1、大学本科以上学历,市场营销、管理、计算机等相关专业, 有互联网Call Center 管理经验者优先;
2、拥有2年以上的Call Center 管理工作经验,条件优异者学历可适当降低要求;
3、负责呼叫中心数据分析,协助销售部经理完成销售任务;
4、具有出色的人际沟通能力, 计划, 组织能力;
5、具有较强的团队建设能力, 高度的敬业精神;
6、责任心强,性格开朗,良好的合作精神。
1、全面负责Call Center 的组建,运营, 组织, 计划, 控制和管理
2、制定Call Center各类规章制度和考核指标
3、负责Call Center团队建设, 监督及指导人员培训和日常工作,负责呼叫中心管理费用的控制及中心的数据分析
4、管理并激励下属员工的工作绩效, 协调工作, 建立有效的团队协作机制
5、负责协调解决客户服务工作流程中出现的问题, 协调客户服务中心与区域销售部、市场部以及相关部门的关系
任职要求:
1、大学本科以上学历,市场营销、管理、计算机等相关专业, 有互联网Call Center 管理经验者优先;
2、拥有2年以上的Call Center 管理工作经验,条件优异者学历可适当降低要求;
3、负责呼叫中心数据分析,协助销售部经理完成销售任务;
4、具有出色的人际沟通能力, 计划, 组织能力;
5、具有较强的团队建设能力, 高度的敬业精神;
6、责任心强,性格开朗,良好的合作精神。
公司介绍
江阴海一家科技有限公司简介
海e家是一家主打免烫衬衫的纯电商企业,以80、90后年轻人为主要服务对象,选择以自有服装品牌网络直销为主要商业模式,江阴海一家科技有限公司于2011年宣告诞生,并预计于12月正式上线服务消费者,进军目前在中国如火如荼发展的互联网电子商务产业。作为新兴企业, 海一家凭借一流的技术优势,将服装制造业的信息资源进行系统整合,确保电子商务营运平台的高效和安全。作为以客户为导向的营销型公司,海一家倡导以客户的需求、体验、满意为首要准则, 坚持用高品质、低价位、高性价比给客户以非凡的体验,以紧扣时尚、匠心独运的设计,满足并引导客户的服饰消费品位,用最完善和周到的服务为客户提供购物一站式的解决方案。
公司名称:江阴海一家科技有限公司
公司地址:江苏省江阴市黄山路288号
公司电话:0510-80661666
传 真:0510-80600288
公司主页:www.hyj.com
公司邮箱:hr@hyj.com
海e家是一家主打免烫衬衫的纯电商企业,以80、90后年轻人为主要服务对象,选择以自有服装品牌网络直销为主要商业模式,江阴海一家科技有限公司于2011年宣告诞生,并预计于12月正式上线服务消费者,进军目前在中国如火如荼发展的互联网电子商务产业。作为新兴企业, 海一家凭借一流的技术优势,将服装制造业的信息资源进行系统整合,确保电子商务营运平台的高效和安全。作为以客户为导向的营销型公司,海一家倡导以客户的需求、体验、满意为首要准则, 坚持用高品质、低价位、高性价比给客户以非凡的体验,以紧扣时尚、匠心独运的设计,满足并引导客户的服饰消费品位,用最完善和周到的服务为客户提供购物一站式的解决方案。
公司名称:江阴海一家科技有限公司
公司地址:江苏省江阴市黄山路288号
公司电话:0510-80661666
传 真:0510-80600288
公司主页:www.hyj.com
公司邮箱:hr@hyj.com
联系方式
- 公司网站:http://www.hyj.com
- Email:hr@hyj.com
- 公司地址:江阴芙蓉国际大厦
- 邮政编码:214400
- 联系人:殷小姐
- 传真:(0510)80600288
- 电话:(0510)80661666