南京招聘

岗位职责
1. 根据项目要求，接听客户来电，受理相关业务、咨询及投诉；
2. 对客户所提的意见及建议进行记录并反馈；
3. 理解业务流程，并能严格按照流程执行；
4. 及时记录并向上级主管反馈工作过程中遇到的不能解答的问题；
5. 根据现场班长的要求，对客户进行满意度回访。

任职资格
1、 普通话标准，吐字清晰，声音有亲和力；
2、 具备良好的心理素质，有强烈的责任心和敬业精神；
3、 具有良好的服务意识和团队协作精神；
4、 对word和excel操作熟练，打字速度在60字/分钟以上；
5、 能接受7*24小时的弹性工作制度；
6、 有呼叫中心工作经验、其它客户服务行业工作经验优先。

奥维通信股份有限公司终端产品事业部是于2011年3月设立，凭借领先的语音、无线数据应用技术、创新高效的“语音与数据应用及计算机融合的模式”，将“以无线信息终端为载体，提供移动信息化应用及服务一体化解决方案”确定为企业方略及战略，将“面对城市移动信息化、农村信息化、教育信息化、居家养老智能信息化、烟草信息化等领域结合行业终端的实施策略，提供无线信息终端及应用平台、客户渠道、产品集成和服务运营的整体解决方案”确定为企业任务级战略，以“信息化应用业务支撑平台 +专用终端+信息化业务服务运营”的三位一体为运作模式，利用先进的移动通信技术手段树立差异化竞争优势，降低企业成本、提高企业效率、树立企业形象，实现企业用户核心价值的全面提升。拥有自主知识产权的终端产品和解决方案涵盖了政府、烟草、农业、企业、教育、商贸等诸多领域。