南京招聘

岗位职责：
1、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务，做好客户与公司沟通的桥梁。
2、建立并维护公司客服服务体系，建立客服信息管理系统、客户服务档案。

3、按时进行学员回访， 能根据反馈信息对产品推广提出改善意见 。
4、制定续单策略，完成公司的续单指标。
5、监督并控制各种学服费用开支。
6、受理客户投诉。审核退单并挽单，对退单原因进行具体归因，明确责任，以书面形式呈报领导，并制定相应的退费预案。
任职要求：
1、本科及以上学历，教育类专业优先，1年以上相关工作经验，培训行业优先。
2、了解教育规律及各年级孩子的心理特点，了解中国家庭教育的模式。
3、沟通能力强，为人热情、性格开朗、思路活跃；具良好的服务意识及团队合作能力，能承受一定的压力。

注：请不要以附件形式发送简历及重复投递，否则将不予考虑面试，谢谢！

一经录用，公司提供富有竞争力的福利待遇：

1、工作时间：每周工作40小时；

2、社会保险：为员工缴纳五险一金；

3、节日贺金：在传统节日发放节日礼品或贺金；

4、带薪年假：工作满一年的正式员工按国家规定给予带薪年假；

5、其他福利：生日礼品、婚育礼品、活动经费、创新奖、特殊贡献奖、年终奖及员工旅游等。

    爱学网江苏在线是由中国十大教育集团之一的交大昂立教育集团，携手全球规模最大的中学生在线教育集团Megastudy倾力打造的专门针对中、高考辅导的教学机构。公司引进全球领先在线教育技术并结合国内最为前沿的教育资源，致力于将爱学网（www.istudy.com.cn）打造为中国最大的中学生在线学习平台。
    爱学网江苏在线是江苏主流媒体推荐的中学生教育品牌，是腾讯网教育频道、江苏招考网、东方网教育频道、教育人生网等权威网络媒体推荐的中学生辅导机构，是中国电信教育百事通、江苏IPTV的高考辅导独家合作伙伴。目前已在江苏、湖北、广东、上海四省市设立分公司。在湖北，爱学网与武汉外国语学校达成战略合作伙伴关系，推出“爱学网武外在线”；在广东，与广东省内最优秀的高中华南师范大学附属中学达成了战略同盟，推出“爱学网华附在线”；在上海和江苏，爱学网与上海交大昂立教育集团强强联合，上海名称“新课程教育在线”，已有三年的发展历史，累计学员数万人，在上海地区有很高的知名度。
    爱学网江苏在线依托母公司上海交大昂立教育集团，秉承其25年办学经验、10年高考辅导经验，汇集了来自南大、南师大、东大、苏大等江苏著名高校的高考命题专家及各学科教研员，根据历年中、高考命题分析和系统规划，推出了系列中、高考辅导课程，所有学科均由南师附中、南外、金陵中学、南京一中、苏州中学、扬州中学、常州中学、南通中学等五星级高中特（高）级一线在职教师、高考命题组成员担任课程主讲。让学生夯实基础，循序渐进，提升能力，牢固掌握，事半功倍。真正起到“知识的梳理、方法的指导、能力的培养、兴趣的激发、文化的积淀、智慧的开发”的作用，帮助学生成功跨越中、高考的栏杆。
    权威、专业、高效、系统、高标准的互动网络学习型平台，让爱学网江苏在线成为中、高考辅导的有源之水；爱学网秉承以教学为核心，以教学研发为根本，以教学服务为基础的教育理念，打造全球领先的第四代远程教育学习平台。
    在线教育（网络教育）是未来教育发展的趋势，是高速发展的朝阳行业。 爱学网是一个有无限发展空间的创业平台，是值得为之奋斗拼搏、成就一番事业的平台。爱学网计划在2年内成为中国网络在线视频教育的领头羊，成为中国在线教育市场的先驱者和引航者。 良好的企业文化氛围，广阔的职业发展空间，提供富有竞争力的薪资福利待遇，完善的培训体系，一流的办公环境，让每一位员工与公司一起共同成长。

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1、工作时间：每周工作五天；
2、社会保险：为员工缴纳五险一金；
3、节日贺金：在传统节日发放节日礼品或贺金；
4、带薪年假：工作满一年的正式员工按国家规定给予带薪年假；
5、其他福利：生日礼品、婚育礼品、活动经费、创新奖、特殊贡献奖、年终奖及员工旅游等。