淘宝售后客服,售后服务
南京卓卡电子科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-08-02
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位说明:
1、处理退换货、退款、产品损坏等问题件;
2、联系客户修改中差评,处理投诉、举报、侵权、买家维权等;
3、各种售后问题的登记、原因查明,并每周、每月总结;
4、完成客服主管安排的其它事情;
能力要求:
1、头脑灵活,沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理售后问题;
2、声音甜美/有亲和力,有耐心,能认真聆听客户意见并为客户解答疑问;
3、具备非常强的责任心,能和各岗位人员沟通,将各种问题由始至终处理;
4、善于总结,能对各种售后问题进行归纳,并分析原因,给出建议解决方案并上报;
公司介绍
南京卓卡电子科技有限公司主要经营汽车用品。在经销国内外知名品牌汽车用品的同时,大力开拓自有品牌“卓卡”产品的市场,作为“年轻”的公司,我们在短短三年多的时间内取得了高速的发展。目前,卓卡已经成为淘宝、拍拍、京东等网络销售平台上在全国排名领先的汽车用品公司。通过淘宝商铺、金冠店、拍拍、京东商城等网络销售平台,单月的销售额已稳固在百万以上,并与多家知名汽车用品企业建立了长期稳定的合作关系。
我们本着“客户第一,诚信至上”的原则,全力打造自我品牌——卓卡。“需客户所需,想客户所想”在努力为客户提供高性价比产品的同时,全心全意为客户服务。目前在各大网络销售平台上获得了大量好评。我们将继续完善自我、创新超前,引领中国汽车用品行业。
公司以企业与员工共同成长作为人力资源发展战略,不断为员工提供完善的培训及广阔的个人发展空间。为适应发展的需要,我们热忱期待有识之士的加盟。
职工福利待遇:
1、社会统筹保险(养老、医疗、失业、工伤、生育保险等);
2、免费健康体检(每年一次);
3、带薪假期(含年休假);
4、免费午餐(公司自办食堂提供营养美味餐食服务)
5、每月全勤奖;
6、节假日福利、员工生日礼物;
7、员工活动、聚餐、旅游等;
8、每半年一次的调薪(依据岗位来定调薪次数)。
公司地址:南京市江宁区双龙大道1198号金长城大厦8楼
仓库地址:南京市江宁区殷巷百家湖(秣陵)科技产业园26栋2楼
乘车路线:1)地铁路线(公司):地铁一号线南延线至胜太路站3号出口,往交通银行方向过马路步行200米即可看到金长城大厦;
2)公交路线(仓库):安铜线、江宁区1;金秣线、192路、江宁区21至21世纪现代城、殷巷北站、清水亭东路站。
3)自驾路线,自驾车至双龙大道1198号。
我们本着“客户第一,诚信至上”的原则,全力打造自我品牌——卓卡。“需客户所需,想客户所想”在努力为客户提供高性价比产品的同时,全心全意为客户服务。目前在各大网络销售平台上获得了大量好评。我们将继续完善自我、创新超前,引领中国汽车用品行业。
公司以企业与员工共同成长作为人力资源发展战略,不断为员工提供完善的培训及广阔的个人发展空间。为适应发展的需要,我们热忱期待有识之士的加盟。
职工福利待遇:
1、社会统筹保险(养老、医疗、失业、工伤、生育保险等);
2、免费健康体检(每年一次);
3、带薪假期(含年休假);
4、免费午餐(公司自办食堂提供营养美味餐食服务)
5、每月全勤奖;
6、节假日福利、员工生日礼物;
7、员工活动、聚餐、旅游等;
8、每半年一次的调薪(依据岗位来定调薪次数)。
公司地址:南京市江宁区双龙大道1198号金长城大厦8楼
仓库地址:南京市江宁区殷巷百家湖(秣陵)科技产业园26栋2楼
乘车路线:1)地铁路线(公司):地铁一号线南延线至胜太路站3号出口,往交通银行方向过马路步行200米即可看到金长城大厦;
2)公交路线(仓库):安铜线、江宁区1;金秣线、192路、江宁区21至21世纪现代城、殷巷北站、清水亭东路站。
3)自驾路线,自驾车至双龙大道1198号。