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上海电信10000号客服代表

上海海若人力资源有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:中介服务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-14
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:70
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  VIP专员

职位描述

1、工作内容: (1)呼入客服代表-----主要负责接听10000号服务热线用户来电,为上海地区电信用户提供业务咨询、在线受理、故障报修等全方位业务;
(2)呼出客户代表-----主动联系用户,为上海电信用户提供移动、宽带、套餐及终端业务的咨询解答,帮助用户了解电信阶段热点优惠业务;
主要岗位包括接听类、外呼类、QQ客服等,可根据员工技能进行分配。
2、任职要求: (1)能熟练操作电脑,中文输入速度可达40字/分钟(输入速度如能达80字/分钟,可优先推荐QQ客服);
(2)亲和力佳、普通话标准、具备较强沟通及协调能力;
(3)有责任心,具有团体合作精神,能较好地完成各项工作任务。
3、薪资福利: 享受国家规定的相应福利,包括带薪年休假、缴纳五险一金、享受独生子女费、发放劳动保护用品、各类专项奖(营销嘉奖、劳动竞赛奖励、高温费、节日慰问费、半/全年嘉奖)
本岗位同时可招 可招应届毕业生、实习生、非本地沪籍(有长期居住证)    
其他说明 应聘成功者将由企业安排为期1个月的岗前入职培训,培训为免费,培训期间提供免费工作餐,通过培训考核人员将获得一次性培训津贴400元和相应的奖学金。    
10000号有完善的职业生涯发展规划,根据工作业绩、年限进行岗位晋升,也可以选拔进入班长、质量监督、培训师、后台处理、VIP客户经理等岗位工作。
月收入: 3500-5000(根据业绩考核,上不封顶) 员工福利: 享受电国家规定的相应福利,包括带薪年休假、缴纳五险一金(包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险、公积金)、享受独生子女费、发放劳动保护用品、各类专项奖(营销嘉奖、劳动竞赛奖励、高温费、节日慰问费、半/全年嘉奖)
试用期收入: 2500-3000(根据业绩考核) 试用期月数: 2
招聘人数: ** 年龄范围: 18-35(条件优秀者可适当放宽年龄要求)
文化程度: 中专/高中(大专及以上学历优先录用)  
工作地区: 应聘者可就近选择以下工作区域:
浦东:杨高南路(2号、4号、6号、9号线,世纪大道站有免费班车接送)
静安:北京西路(近静安寺2号、7号线站)
徐汇:裕德路(近上海体育馆1号、4号、9号线站)
闵行:莲花南路(近春申路1号线站,有免费班车接驳)
备注:如果工作期间因家庭居住点发生变化,单位可提供跨区域工作调动,以解决上班路途远问题。

工作班时: 早、中、日班(每月1-2个夜班) 工作性质: 全日制劳动合同
外语语种要求: 熟练程度:

公司介绍

上海海若人力资源是经上海市人力资源和社会保障局、上海市工商行政管理局批准设立的专业劳务派遣公司。是为企业提供HR事务外包、劳务外包、劳务派遣、员工宿舍外包、薪酬设计、职业规划及高端人才提供等服务的专业公司

联系方式

  • 公司地址:上班地址:杨浦区松花江路327号创盛大厦2楼