南京招聘

岗位要求

1. 普通话标准，具有良好的语言表达能力，倾听能力；

2. 富有耐心，认真细致，富有亲和力；

3. 思维敏捷，具有良好的心理素质，具备对客户心理活动的洞察力，有较强的抗压能力；

4. 良好的沟通技巧，能够妥善处理一般的客户投诉及应急事件；

5. 有很好的团队协作能力

6. 有淘宝网店客户投诉或者投诉类工作处理经验优先；

7. 有电话销售及电话售后处理经验优先。

工作内容

1. 通过电话、即时通讯工具，邮件等方式及时和客户沟通，处理售后问题；

2. 熟悉产品，了解产品相关信息；

3. 查询包裹物流状态，跟踪包裹物流信息；

4. 处理评价、并及时做出解释

5. 处理退款订单以及投诉、维权等

6. 登记并跟踪售后表格，每日及时提交客服主管

7. 完成客服主管安排的其它事情

南京龙觉是阿里巴巴平台下投资注册的一家专业从事电子商务(B2C)的服务型公司，注册资本50万元。公司业务范围涉及服装、珠宝首饰、电器、化妆品等行业，目前主营化妆品，客户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。成立至今已有6年，公司一直坚守诚信经营、正品为上的经营理念，直接与美国、英国、韩国等国的化妆品生产商签订供货协议。目前已经晋升为淘宝双金冠信誉卖家，也是目前南京唯一一家从事化妆品行业的双金冠店铺,现旗下已有三家店铺两家商城。公司办公面积达1700平方米，现公司设有人事部、行政部、财务部、企划部、产品部、客服部、采购部、仓储部，拥有员工近百人。
    公司自创立以来，一贯遵循"服务规范，注重人才，长远发展"的企业宗旨。根据个人职业发展意愿和公司发展需要，为员工提供个性化的职业发展培养计划，培养出了一支专业技术过硬、经验丰富的骨干队伍，为公司的后续发展提供了强有力的支撑。
公司现在正处于高速发展中，亟需有志之士加盟，愿与精英携手共创伟业！

所有岗位工作地点在浦口。


员工福利：
1、为员工办理五险。
2、提供工作午餐也可选择饭贴。
3、不定期为员工举行文娱活动。
4、每年为员工安排一次体验服务。
5、给生日、婚育职员发放礼金。
6、传统节日礼品发放。