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电子商务售前客服(淘宝客服)

南京龙觉电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:南京-浦口区
  • 招聘人数:8
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售代表

职位描述

岗位要求:

1. 年龄20—35岁,中专以上学历水平;

2. 熟悉淘宝操作流程,对化妆品有一定热情,打字速度60字/分钟;

3. 对客户服务工作有耐心,有良好的服务意识;

4. 认真踏实,具有良好的沟通能力、应变能力和团队合作能力;

5. 学习能力强,头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流;

6. 有网络营销经验或者有客服工作者优先。

工作内容

1. 通过线上即时通讯工具与客户沟通,回答客户相关问题;

2. 促成交易,获取订单,下单成功的订单核实收货信息

3. 维护老顾客,收集整理会员资料

4. 熟悉产品,了解产品相关信息

5. 关注店铺促销信息,了解店铺的活动

6. 客户常见问题的归纳、整理

7. 完成客服主管安排的其它事情

公司介绍

南京龙觉是阿里巴巴平台下投资注册的一家专业从事电子商务(B2C)的服务型公司,注册资本50万元。公司业务范围涉及服装、珠宝首饰、电器、化妆品等行业,目前主营化妆品,客户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。成立至今已有6年,公司一直坚守诚信经营、正品为上的经营理念,直接与美国、英国、韩国等国的化妆品生产商签订供货协议。目前已经晋升为淘宝双金冠信誉卖家,也是目前南京唯一一家从事化妆品行业的双金冠店铺,现旗下已有三家店铺两家商城。公司办公面积达1700平方米,现公司设有人事部、行政部、财务部、企划部、产品部、客服部、采购部、仓储部,拥有员工近百人。
    公司自创立以来,一贯遵循"服务规范,注重人才,长远发展"的企业宗旨。根据个人职业发展意愿和公司发展需要,为员工提供个性化的职业发展培养计划,培养出了一支专业技术过硬、经验丰富的骨干队伍,为公司的后续发展提供了强有力的支撑。
公司现在正处于高速发展中,亟需有志之士加盟,愿与精英携手共创伟业!

所有岗位工作地点在浦口。


员工福利:
1、为员工办理五险。
2、提供工作午餐也可选择饭贴。
3、不定期为员工举行文娱活动。
4、每年为员工安排一次体验服务。
5、给生日、婚育职员发放礼金。
6、传统节日礼品发放。

联系方式

  • Email:njlj1234@163.com
  • 公司地址:浦口区:接受简历邮箱:njlj1234@163.com
  • 邮政编码:210033
  • 联系人:HR:万小姐