客服工程师(调试)
扬州新概念电气有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电力/水利
职位信息
- 发布日期:2014-02-20
- 工作地点:扬州
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
工作职责:
1、做好产品的安装指导、产品调试和用户的使用培训工作;
2、做好用户的疑问解答和技术支持工作;
3、做好产品的故障维修及客户安抚工作;
4、做好与顾客的沟通工作,及时提供客户相关信息的反馈;
5、负责“顾客满意度”信息的收集;
6、每月向客服部提交书面客服情况记录报告;
7、执行安全行为规范,保障客服现场人身、设备安全;
8、做好日常操作记录,按客服主管要求及时递交日报、周报、月报;
9、在客服部主任的指导下,负责对客服部内部日常维修工作;
10、服从公司调度,及时完成公司上级指派的相关工作。
任职条件:
1、熟悉电气、机械等方面的知识
2、能适应长期出差
3、形象较佳、对外沟通能力强。
4、中专及以上学历,电气自动化、机械电气等相关专业
5、方向是继电保护和通讯方面
1、做好产品的安装指导、产品调试和用户的使用培训工作;
2、做好用户的疑问解答和技术支持工作;
3、做好产品的故障维修及客户安抚工作;
4、做好与顾客的沟通工作,及时提供客户相关信息的反馈;
5、负责“顾客满意度”信息的收集;
6、每月向客服部提交书面客服情况记录报告;
7、执行安全行为规范,保障客服现场人身、设备安全;
8、做好日常操作记录,按客服主管要求及时递交日报、周报、月报;
9、在客服部主任的指导下,负责对客服部内部日常维修工作;
10、服从公司调度,及时完成公司上级指派的相关工作。
任职条件:
1、熟悉电气、机械等方面的知识
2、能适应长期出差
3、形象较佳、对外沟通能力强。
4、中专及以上学历,电气自动化、机械电气等相关专业
5、方向是继电保护和通讯方面
公司介绍
扬州新概念电气有限公司成立于2001年10月,注册资本5000万元, 拥有厂房8000平米,是一家主要从事高压智能开关的研发、生产、销售和服务的国家级高新技术企业。目前主要产品:12kV户外永磁真空快速智能断路器、重合器;24kV户外永磁真空快速智能断路器、重合器;40.5kV数字化户外永磁真空断路器、72.5kV数字化户外永磁真空断路器、126kV数字化模块化户外永磁真空断路器、12kV永磁真空快速智能固体绝缘环网柜、24kV永磁真空快速智能固体绝缘紧凑型开关柜、40.5kV永磁真空智能固体绝缘紧凑型开关柜、配电网智能化管理系统等。其中10kV户外永磁真空快速智能断路器、12kV永磁真空快速智能固体绝缘环网柜、24kV永磁真空快速智能固体绝缘紧凑型开关柜、40.5kV永磁真空智能固体绝缘紧凑型开关柜、126kV数字化模块化户外永磁真空断路器属国际首创,拥有多项发明专利。
公司以人为本,崇尚文明。为全体员工缴纳了养老、失业、医疗、生育、工伤等五险和住房公积金;每年根据公司的经营情况和员工的实际表现及社会发展状况为所有员工增加工资;公司实行每周五日工作制,免费为员工提供午餐,每年免费为员工体检,建有篮球场、网球场、乒乓球室等,定期开展丰富多彩文体活动。对有突出贡献的员工进行奖励,对有事业热情的员工进行扶持,对遭遇困难的员工给予帮助。
公司人才济济、技术力量雄厚。公司现有大专以上学历的员工126名,在深圳设有子公司深圳新世纪智能电网科技有限公司,拥有博士、硕士及高级工程师以上职称技术人员数十名。在户外断路器的数字化、智能化;配电网自动化、智能化等领域有较深的研究和独到的创新。
公司组织机构健全,管理规范。公司设有:总经理室、总工室、总经理办公室、财务部、市场部、技术部、研发部、生产部、质控部、客户服务部、供应部、策划部、人力资源部、法制监察部以及党支部、工会、共青团等。公司已通过ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、OHSAS18001:2001职业健康安全管理体系认证。各项制度、流程齐全、规范,并根据实际情况适时完善。
公司生产检测设备齐全,产品质量可靠。公司采用关键部件自行生产,通用部件外协的生产方式。配备了SMT自动化生产线、AOI自动光学检测系统、高压耐压试验室、局部放电检测(室)仪、EMC试验室、温湿交变环境试验室、震动试验室及高级继电保护试验仪、开关机械特性测试仪以及APG自动压力凝胶机等,有效地保证了产品的质量。目前公司产品已遍及26个省、市自治区,历经十数年以及严寒和高温、高湿、高海拔、重污染等的严峻考验,并得到客户的广泛好评。
公司始终坚持以市场为导向, 坚持先做人、后做事、再做生意的理念,把解决客户关心和需要解决的生产实际问题作为己任;把友善客户作为培育、发展、占领市场的重中之重。在全国都建有自己的销售队伍。
公司始终把客户的满意放在第一位。建立了覆盖全国的客户服务网络,配备了能吃苦、技术硬的客户服务队伍,做到客户有求必应。
公司坚持把创新作为发展的动力和源泉,不断提升理念、更新观念、完善体制、机制,创新产品。
公司开放、开明,与国内外多所院校保持沟通、交流、合作,积极吸收和合法运用各种先进理念和技术。
公司始终奉行“以人为本、服务至上”的理念,坚持“开拓创新、诚实守信、精益求精、追求卓越”的精神,生产一流的产品,建设一流的公司,为智能电网的发展作出应有的贡献!
公司以人为本,崇尚文明。为全体员工缴纳了养老、失业、医疗、生育、工伤等五险和住房公积金;每年根据公司的经营情况和员工的实际表现及社会发展状况为所有员工增加工资;公司实行每周五日工作制,免费为员工提供午餐,每年免费为员工体检,建有篮球场、网球场、乒乓球室等,定期开展丰富多彩文体活动。对有突出贡献的员工进行奖励,对有事业热情的员工进行扶持,对遭遇困难的员工给予帮助。
公司人才济济、技术力量雄厚。公司现有大专以上学历的员工126名,在深圳设有子公司深圳新世纪智能电网科技有限公司,拥有博士、硕士及高级工程师以上职称技术人员数十名。在户外断路器的数字化、智能化;配电网自动化、智能化等领域有较深的研究和独到的创新。
公司组织机构健全,管理规范。公司设有:总经理室、总工室、总经理办公室、财务部、市场部、技术部、研发部、生产部、质控部、客户服务部、供应部、策划部、人力资源部、法制监察部以及党支部、工会、共青团等。公司已通过ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、OHSAS18001:2001职业健康安全管理体系认证。各项制度、流程齐全、规范,并根据实际情况适时完善。
公司生产检测设备齐全,产品质量可靠。公司采用关键部件自行生产,通用部件外协的生产方式。配备了SMT自动化生产线、AOI自动光学检测系统、高压耐压试验室、局部放电检测(室)仪、EMC试验室、温湿交变环境试验室、震动试验室及高级继电保护试验仪、开关机械特性测试仪以及APG自动压力凝胶机等,有效地保证了产品的质量。目前公司产品已遍及26个省、市自治区,历经十数年以及严寒和高温、高湿、高海拔、重污染等的严峻考验,并得到客户的广泛好评。
公司始终坚持以市场为导向, 坚持先做人、后做事、再做生意的理念,把解决客户关心和需要解决的生产实际问题作为己任;把友善客户作为培育、发展、占领市场的重中之重。在全国都建有自己的销售队伍。
公司始终把客户的满意放在第一位。建立了覆盖全国的客户服务网络,配备了能吃苦、技术硬的客户服务队伍,做到客户有求必应。
公司坚持把创新作为发展的动力和源泉,不断提升理念、更新观念、完善体制、机制,创新产品。
公司开放、开明,与国内外多所院校保持沟通、交流、合作,积极吸收和合法运用各种先进理念和技术。
公司始终奉行“以人为本、服务至上”的理念,坚持“开拓创新、诚实守信、精益求精、追求卓越”的精神,生产一流的产品,建设一流的公司,为智能电网的发展作出应有的贡献!