售后服务总监
南京协众汽车有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-10-15
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:维修经理/主管
职位描述
教育程度
大学本科及以上学历,汽车及相关专业毕业
经验
5 年以上汽车维修经验,至少 2 年服务管理经验
特殊知识
精通市场营销、企业管理知识;具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉了解汽车维修与服务市场;熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流 程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理)
技能
出众的团队领导能力和发展他人能力,良好的关系建立能力、沟通能力 和冲突解决能力,具有较强的计划、组织、协调和管理能力,熟练掌握
◇ 职务名称:服务总监
◇ 直接上级:总经理
◇ 直接下级:服务经理、备件经理、技术经理
◇ 职责与权限
1. 根据一汽-大众销售公司下达的销售任务,制定售后战略和售后计划,并监督执行
2. 了解市场动态,制定和更新服务策略
3. 客户开发与管理
4. 标准、流程的实施与控制
5. 管理并协调售后服务各部门工作
6. 负责本部门与其他部门的协调工作
7. 维护和拓展对外业务合作关系
8. 团队建设和人员培养
9. 向一汽-大众售后部汇报经营和管理工作
10. 向总经理汇报工作
11 .计算机,有驾驶执照
公司地址:南京市江宁区汤山
大学本科及以上学历,汽车及相关专业毕业
经验
5 年以上汽车维修经验,至少 2 年服务管理经验
特殊知识
精通市场营销、企业管理知识;具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉了解汽车维修与服务市场;熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流 程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理)
技能
出众的团队领导能力和发展他人能力,良好的关系建立能力、沟通能力 和冲突解决能力,具有较强的计划、组织、协调和管理能力,熟练掌握
◇ 职务名称:服务总监
◇ 直接上级:总经理
◇ 直接下级:服务经理、备件经理、技术经理
◇ 职责与权限
1. 根据一汽-大众销售公司下达的销售任务,制定售后战略和售后计划,并监督执行
2. 了解市场动态,制定和更新服务策略
3. 客户开发与管理
4. 标准、流程的实施与控制
5. 管理并协调售后服务各部门工作
6. 负责本部门与其他部门的协调工作
7. 维护和拓展对外业务合作关系
8. 团队建设和人员培养
9. 向一汽-大众售后部汇报经营和管理工作
10. 向总经理汇报工作
11 .计算机,有驾驶执照
公司地址:南京市江宁区汤山
公司介绍
南京协众汽车有限公司是一汽-大众特许经销商,主要销售宝来、捷达、速腾、迈腾、CC系列轿车。作为四位一体的经销商,拥有销售展厅600平方米,客户服务中心2000多平方米。特约维修站、零部件供应中心。专业从事销售和维修的技术人员85名,各项维修检测设施118台、项。