南京招聘

岗位描述：
1、利用在线聊天工具阿里旺旺回答客户问题，引导客户顺利完成交易；
2、负责向顾客推荐适合的产品、提升关联销售产品；
3、负责售后问题的介入及处理，包括：查件、退换货、评价等；
4、能以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决投诉问题
5、协助上级领导共同管理线上店铺，做好日常沟通工作。
6、负责定期整理搜集客户反馈，消费者满意度的跟进及分析，进行客户需求分析；


岗位要求：
1、至少一年以上服装淘宝客服工作经验；
2、计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上；
3、熟悉电子商务店铺运作流程、淘宝规则及后台操作；
4、具有良好的人际沟通能力和亲和力；
5、具备一定的营销和消费心理学知识优先考虑，学习能力好；
6、较强的团队合作意识及服务意识，责任心强；

LUANZZO峦左是中国设计师原创的品牌，于2013年由南京奕天嵄服饰有限公司创立。
英文LUANZZO源自中文“峦左”之音，是LUANZZO峦左的创始团队对广阔的心灵创作空间的幻象与期待，赋予了LUANZZO峦左诗境的含义：众山之左，磅礴之左，普普性格中，“一点”激起既定命运的波澜变幻。
我们的每个峦左人秉承着专注、勇气、持续的企业文化，让我们的生活以一种独特、唯一的姿态展现，坚持做回自己，让心引领我们前行……
我们有着专业的管理团队，团队的成员都有着丰富的女装从业经验，都曾担任过国内优秀女装品牌公司的高层管理者。LUANZZO峦左一直坚持“以人为本”的管理理念，引导员工“用心工作、快乐生活”，做好每位员工的职业生涯规划，对于重点岗位的员工都会做出针对性的职工规划，让核心员工有着明确的奋斗方向。同时配以对应的专业技能提升课程以及拓展训练，以帮助员工更好的提升工作效率和增加团队凝聚力。
公司位于江宁区文靖路文华街68号，公司面积1200平米，我们需要学习能力强并具有开拓创新精神的人才，需要以工作为乐趣、扎实肯干、与人为善的员工，我们拥有和谐的工作氛围，以及良好的发展规划，诚挚邀请您的加入。