南京招聘

工作内容：通过提供疑难业务咨询解答和协调解决服务投诉申诉，减少江苏电信电子渠道客户投诉量，提升电子渠道的服务感知。

主要岗位职责：

1、负责江苏电信网上营业厅、掌上营业厅、电信营业厅等各类电子渠道的咨询投诉和越级申诉的协调处理，撰写申诉报告。

2、营销活动或新功能上线初期，负责收集沟通用户反映问题，快速提出解决方案及服务脚本。

3、负责对投诉热点进行归纳、分析、整理，形成服务投诉处理案例。

4、负责参与营销活动和功能上线的服务评审。

招聘要求：

l 具有大专及以上学历

l 熟悉电信业务及终端产品

l 对电子商务有浓厚兴趣，熟悉电子商务平台基本操作流程

l 有开设网店经历的优先考虑

l 具有较好的网络沟通能力和技巧，思维敏捷，具有较好的学习能力，能独立思考和解决问题

l 具有熟练的中文录入水平

l 有较强的责任心，工作耐心细致，有良好的服务意识和团队合作精神

薪酬待遇：

l 1、 应聘者经过审核、面试、复试、体检合格后，从事中国电信客户服务工作，与南京鼓楼创业园建立劳动关系、签订劳动合同。

l 2、为应聘者提供极具竞争力的薪资，年薪约4-6万，每年至少一次岗位晋升及加薪机会。

l 3、 提供安全、舒适、设施齐全的员工集体宿舍。

l 4、 缴纳养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险及住房公积金。

l 5、 享受交通补贴、通信补贴、午餐补贴、高温补贴、女工劳保、生日补贴等多项福利。

l 6、 享受节日专项福利（包含春节、三八、端午、中秋）、健康体检、年度旅游、周末游等额外福利。

l 7、 享受带薪年休假、婚假、产假、护理假、哺乳假等各类假期。

l 8、 享受外聘高级专家专业培训、晋升。

工作地点：

南京江东中路49号，步行至地铁二号线站口仅五分钟，多路公交直达，出行高效便利。园林式环境，工作现场宽敞舒适。(河西万达广场和希尔顿酒店的江东中路马路对面，原公交站台后的大院内。可乘公交7、37、82、39、312、57等“江东门万达广场”站下或地铁2号线集庆门大街站下从2号出口走300米)

报名方式：

请投递简历后等待面试通知。（短信或电话通知本人，请保持手机通讯畅通）

报名地点：

江东中路49号江苏电信辅楼1楼大厅

联系方式:

87790503 孙老师

公司介绍 该公司其他职位

南京鼓楼创业园就业服务有限公司

公司地址：南京市虎踞关8-9号

公司规模：100-499人 公司性质：国企 公司行业：其它

南京鼓楼创业园就业服务有限公司（简称鼓楼创业园）创立于2003年，隶属于鼓楼区人力资源和社会保障局，是一家专门从事人力资源管理咨询、服务以及承接业务外包的专业机构。从2008年1月1日起，凭借我公司专业的人力资源管理实力、和与中国电信南京分公司长期合作积累的互信和良好伙伴关系，被中国电信南京分公司指定为电信业务外包服务商，承接了南京电信10000号客户服务中心、号码百事通话务中心、客户服务调度中心、省呼叫中心（南京区域）、号百商旅电子商务呼叫中心（南京区域）等电信相关业务，实施运营和管理。

　　

热忱欢迎有志于开拓进取、追求卓越、富有工作激情和发展潜力的人才加盟。同时欢迎仙林地区大中专毕业生加入我公司。

联系方式

公司名称：南京鼓楼创业园就业服务有限公司

公司地址：南京市虎踞关8-9号

南京鼓楼创业园就业服务有限公司（简称鼓楼创业园）

创立于2003年，隶属于鼓楼区人力资源和社会保障局，是一家专门从事人力资源管理咨询、服务以及承接业务外包的专业机构。从2008年1月1日起，凭借我公司专业的人力资源管理实力、和与中国电信南京分公司长期合作积累的互信和良好伙伴关系，被中国电信南京分公司指定为电信业务外包服务商，承接了南京电信10000号客户服务中心、号码百事通话务中心、客户服务调度中心、省呼叫中心（南京区域）、号百商旅电子商务呼叫中心（南京区域）等电信相关业务，实施运营和管理。

热忱欢迎有志于开拓进取、追求卓越、富有工作激情和发展潜力的人才加盟。同时欢迎仙林地区大中专毕业生加入我公司。
联系人员： 董老师 联系电话： (025)83701368