淘宝客服
上海市徐汇区博藏工艺品商店
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2013-11-05
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:网店店长/客服 电子商务专员
职位描述
工作描述:
1、 熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟悉使用淘宝网后台。
2、 头脑清晰,思维敏捷,可以同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识。
3、 负责公司淘宝的网络销售,通过淘宝网在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,引导顾客在网站上顺利购买,促成交易愉快成功。
4、 跟踪售后服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新。
5、 解决客户售后问题,解决客户退换货要求。
6、 熟悉电脑基本操作,打字速度快,熟悉使用OFFICE等办公软件。
职位要求:
1、言语得体,高度责任心、良好的执行能力和网络销售能力。
2、具有对团队高度忠诚感及优良的团队协作精神。
3、高中及以上学历,相关工作经验者优先。
1、 熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟悉使用淘宝网后台。
2、 头脑清晰,思维敏捷,可以同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识。
3、 负责公司淘宝的网络销售,通过淘宝网在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,引导顾客在网站上顺利购买,促成交易愉快成功。
4、 跟踪售后服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新。
5、 解决客户售后问题,解决客户退换货要求。
6、 熟悉电脑基本操作,打字速度快,熟悉使用OFFICE等办公软件。
职位要求:
1、言语得体,高度责任心、良好的执行能力和网络销售能力。
2、具有对团队高度忠诚感及优良的团队协作精神。
3、高中及以上学历,相关工作经验者优先。
公司介绍
上海市徐汇区博藏工艺品商店诚聘