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淘宝客服专员

上海斯尔丽服饰有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-12-28
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职资格:
1、20-28周岁,中专以上学历;

2、熟练操作相关办公软件,打字速度快,60个/分钟以上,普通话标准,思维敏捷,较强协调、应变能力;

3、对服装尺码、面料等有认识,熟悉淘宝交易流程及售后服务流程;
4、具备良好的服务意识,性格开朗,乐观向上,良好的沟通表达能力
5、相关工作经验一年以上,有本行业经验者优先考虑。


岗位职责:
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单;

2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询;

3、订单处理,售后客户反馈问题处理;
4、日常店铺管理,产品上架、图片更换等;
5、完成上级安排的其他工作岗位要求。

公司介绍

    斯尔丽集团最早成立于1993年,是一家集服装设计、生产、销售于一体的现代化民营企业,旗下拥有seirli.collection(瑟俪)、斯尔丽等多个针对不同消费层的女装品牌。在中国女装企业中率先获得iso9001:2008、iso14001:2004质量管理和环境质量管理体系认证,是国家标准《女西服、大衣》gb/t2665-2001标准***参与起草企业代表。连续多年上海著名商标、上海名牌产品、a类纳税企业、国内同行业百强企业,多次入围中国服装品牌年度大奖,提名品质大奖、创新大奖、风格大奖,获得了中国纺织品牌文化建设创新奖、中国纺织服装企业竞争力500强等、省市级荣誉百余项。
    公司拥有雄厚的产品开发设计、生产能力,营销网络覆盖全国各省市,有效终端达千余家,并延伸至欧美、中东部分地区。目前已先后进驻了国内的各大商场如上海中信泰富、徐家汇东方商厦、北京新光天地、杭州大厦、武汉广场、合肥商之都、深圳金光华等a类城市以及重点地级市实现网络全覆盖。
    公司坚持以时尚的设计、精湛的工艺、独特的面料风格,共同缔造东方时尚女性的服饰新文化。多次获得中国纺织品牌文化建设创新奖。公司将坚持品牌发展的战略不动摇,打造品牌团组,形成品牌集群化优势,做好品牌市场细分,优化渠道资源,建立强大网络终端;实施国际化合作,搭建多层次市场联盟,不断提高企业核心竞争力,完成与资本市场对接,全面实现品牌高品位全方位的发展目标。
  公司设有健身房、娱乐房、餐厅等员工娱乐设施,给予员工放松的工作环境。
有意者请将个人简历发送至sierli_hr007@126.com

联系方式

  • Email:hr007@126.com
  • 公司地址:地址:span奉金路166号