南京招聘

岗位性质：客户服务+项目执行
直接上级：客服主管
晋升方向：客服主管、客服经理、培训主管、市场主管
职责范围：
1. 完成公司所下达的任务指标；
2. 培训项目预备、执行、总结、后续服务及客户反馈；
3. 接听客户来电咨询，及时处理信息，与市场部协调到位；
4. 客户资源的梳理，关系维护；
5. 相关图片、视频的设计、制作、处理及户外摄影工作；
6. 公司网络的维护管理、信息更新、推广优化；
7. 公司培训项目的相关资料，做好有效的归档备份；

任职条件：
◇ 职业素养
1) 积极主动、热情待人，善于交往，有一定亲和力；
2) 有一定的职业习惯，行为举止得当，学习力强；
3) 注重细节，有较强的责任心和目标感；
4) 诚信正直，不急不躁，善于团队协作，乐于助人；

◇ 知识：
1) 专科学历或相关计算机技术、客服服务、市场营销、广告传媒中专学历；
2) 认同公司企业文化、公司产品、战略发展；
3) 知悉电话营销、人际沟通、电子商务、网络SEO、客户服务等知识；

◇ 技能：
1) 熟悉日常计算机办公操作系统；
2) 公司所认证的二级培训助教以上的职称；
3) 能够熟练操作相应图形及视频软件（如AI、PS、CDR、AE、PM、绘声绘影等）；
4) 熟悉电子商务平台（能够编写动态网页程序者优先）；
5) 了解电话营销业务流程，并能够快速有效的处理客户异议；
6) 具备一定的项目管理意识及客户服务技能；
7) 时间及目标管理能力强，做事有条不紊；
8) 一定的沟通表达、团队协调能力；

薪酬福利：基本工资+岗位津贴+绩效奖金+全勤奖+工作餐+基本五险+商业保险+工龄工资+年度旅游等+（业绩提成）+（年度奖金）
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    艾递递企业商学院（前身为艾递递企业顾问公司，致力于人力资源开发与人才发展战略 领域的专业咨询机构，于2002年在上海正式成立运营。）
    在艾递递，我们的共同目标是超越客户的期望并帮助他们实现可持续的收益。作为一个团队工作的企业，我们的员工是唯一和最重要的资产。在为客户服务时，我们的咨询顾问充分而自豪地体现出艾递递长久以来为人所知的优势：积极而友好的合作、领先的专业知识以及对在华企业的执着贡献。
    然而真正使我们与众不同的，是我们对具体有效成果的不断追求和从说明客户提高各方 面业务中所获得的成就感。这些不仅仅可以提供具有成本效益的人力资源服务，还可以协助 业务发展所需的战略洞察。我们可以帮助您提高人力资源的价值并充分利用规模经济以达成 您的组织目标。能为客户实现切实的结果和可持续的增长，是我们所追求的对客户的最终回报。
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