南京招聘

岗位职责：

1、400专线（全国）售后叫修接听；

2、叫修案件分派与跟进作业；

2.1 新叫修案件客户基本信息通过短信平台告知维修人员；

2.2 更新产品维修单汇总表，邮件告知维修人员及主管（已修、未修明细）；

3、客服未修零件领、退料KEY单作业，客户自行购买材料领料作及发货；

4、客户投诉案件受理与跟进；

5、用户定期电话回访与记录；

6、线上产品使用咨询；

7、未修案件月报统计；

8、客服未修材料汇总请购，确认进货时间；

9、保固卡归档，用户资料建立（全国）；

10、相关单位单据开立：订单、国内销货单、客户出库单、转拨单、保固维修单、借入维修单、借入/出样归还单、收款单、报价单。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、工作经验：1年以上相关工作经验；

3、熟练应用相关办公软件，熟悉ERP操作系统；

4、有亲和力，高度的责任心和敬业精神，良好的团队精神，能够承受较强的工作压力；

5、具备良好的沟通、协调和学习能力，做事积极主动，吃苦耐劳。

上海杰开扬医疗器械有限公司是由德国KARMA Medizinische Produket GMBH 在中国100%投资的公司。该集团于英国、德国、美国、中国大陆、中国台湾、泰国均设置独立经营公司，为规模完整的国际性企业集团公司，制造与行销以 KARMA 品牌为主的行动辅具系列产品，产品销售遍布世界40余国，累计世界各国专利100余项。
    我们的企业理念：教育优秀伙伴，制造优良产品，提供优异服务，创造优质未来。现在的KARMA正在中国寻找更多的优秀国际事业伙伴，以深耕中国和国际的市场。
    所有在杰开扬的优秀工作同仁，都有机会前往世界各地的集团机构工作，参加国际性商展，接受公司培训，成为业界中的专业人士。
    杰开扬在中国，必将发挥既有精致的制造工艺，以德国的医学工程含量，整合国际的行销优势，成为本地最优质的世界级企业之一。