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客户服务主任 -Q

飞翱(上海)商务咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

工作责任:
1. 负责客户服务部的建立及日常管理。
2. 负责建立客户关系管理系统以及维护
3. 制定和优化电话、网络营销的流程
4. 善于处理电话营销、跟进并处理客户投诉及疑问
5. 很强的执行力,对于公司所定的指标能够按时按质完成
6. 各类相关报表的制作


招聘要求:
1. 大学专科以上学历
2. 有五年以上客户服务相关工作经验
3. 良好的英语水平
4. 良好的人际交往能力和团队合作精神
5. 良好的沟通协调能力
6. 强的问题解决和分析能力
7. 灵活、容易适应环境
8. 掌握相关产品(保健品)的知识


工作责任:
1. 负责客户服务部的建立及日常管理。
2. 负责建立客户关系管理系统以及维护
3. 制定和优化电话、网络营销的流程
4. 善于处理电话营销、跟进并处理客户投诉及疑问
5. 很强的执行力,对于公司所定的指标能够按时按质完成
6. 各类相关报表的制作


招聘要求:
1. 大学专科以上学历
2. 有五年以上客户服务相关工作经验
3. 良好的英语水平
4. 良好的人际交往能力和团队合作精神
5. 良好的沟通协调能力
6. 强的问题解决和分析能力
7. 灵活、容易适应环境
8. 掌握相关产品(保健品)的知识

公司介绍

作为外包呼叫中心行业的先锋,800 TeleServices Group(飞翱集团)与众多世界500强企业以及国内领先企业合作,提供全方位的呼叫中心服务与电子商务解决方案。集团成立于1997年,运营中心遍布上海、昆山、香港及台北。旗下运营中心包括:上海华泛信息服务有限公司、昆山华泛信息服务有限公司、飞翱(香港)有限公司、飞翱网讯股份有限公司。
     800 TeleServices Group(飞翱集团)是一家充满活力,以人为本的外资企业,现拥有2000多名员工。公司始终相信员工的成长是公司成长的重要力量,不断为员工提供全方位的培训,包括服务意识与服务技能培训,沟通技能培训,管理培训,心理健康培训等。同时提供充足的职业发展机会让员工与企业一起快速成长。http://www.800teleservices.com/800/chinese/Careers/Career_Development.asp
800 TeleServices Group(飞翱集团)总部位于上海的陆家嘴软件园,园区风景秀丽,交通便利,地铁4/6号线直达。公司为员工提供优越的工作环境,并与所有员工签订正式的劳动合同,提供正规的城镇保险与公积金。每周40小时的工作制,让员工有2天的休息时间平衡生活与工作。http://www.800teleservices.com/800/chinese/Careers/Working_Environment.asp#
800 TeleServices Group提供的薪酬福利:
月薪+午餐补贴+月度绩效奖金+年终奖
城镇保险与公积金
为外地员工提供住宿(独立空调及卫生间)
年度专业医疗保健机构体验
其他活动:拓展训练及多种培训课程/员工家庭活动日/团队活动/员工生日会/羽毛球及足球等俱乐部活动/季度&年度之星评选等
如果你想要快速提升行业知识和技能,成为职场精英,800 TeleServices Group就是你实现职业梦想的地方!
请现在就加入800 TeleServices Group!成为呼叫中心行业内,最优秀团队中的核心成员吧!
更多信息,请参考公司网站:http://www.800teleservices.com

联系方式

  • 公司地址:浦东新区东方路峨山路91弄陆家嘴软件园8号楼5楼
  • 邮政编码:200017