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客户助理

江苏云港网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-10-11
  • 工作地点:南京-栖霞区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:商务助理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
  1、关注客户的需求,主动为客户提供力所能及的各种服务,尽力为客户排忧解难,主动为客户提供微笑、礼貌、文明服务,展示良好的精神风貌和专业形象。
  2、负责对分管区域的巡视检查工作,对公共秩序、安全管理、室内装修、清洁、绿化、维修养护等工作进行日常检查、监督、指导,及时处理巡视发现的各种问题。
  3、负责与客户的联系工作,保护与客户的密切联系,及时了解用户需求,收集,处理客户的求助、建议、咨询、保修、投诉等信息,做好客户回访工作,主动跟踪、处理用户反映的各种问题。
  4、负责文书及档案管理工作,做好各项管理服务工作的原始记录,并进行统计分析,为领导决策提供可靠信息。
  5、协调各部门、各岗位的工作,使客户服务整体互动、协调、有序。
  6、完成领导布置的其他任务。

  任职资格:
  1、大专以上学历,有相关工作经验或IT技术专业者优先。
  2、具有较强的责任心、较强的沟通能力、较强的学习能力;
3、要求人品端正、勤奋、敬业、具备良好的团队合作精神;

    薪酬福利:
  1、以上岗位一经录用,即与公司签订正式劳动合同或实习协议;
  2、极具优越的薪酬:固定薪酬+绩效奖金+各种奖金等;
  3、人性化福利待遇:社会保险+带薪年假+各项节日福利等;
  4、完善的员工培训和发展计划:完善的培训体系、专业的培训知识。

联系方式:
公司地址:南京紫东国际创意园E栋441室
邮箱:2533907931@qq.com

公司介绍

公司主要依托江苏教育网(江苏省计算机网络技术重点实验室)的科研队伍与技术积累致力于下一代数据中心和云计算技术及应用的研究和开发工作。
公司集结了专业的研发人员、资深优质团队,建立了良好的员工合作氛围,拥有先进的服务管理和经营运作体系,提高企业网络信息化意识,融入到高新科技的营销模式,保证了信息权威和效率,竭诚为客户提供最专业、高效、灵活的服务,谋求更加广阔的发展空间。
公司热情真诚的对待每一位用户,将以细致入微的服务、精益求精的精神,服务于用户,虚心接受每位客户的监督和意见。“用户满意”是我公司一贯追求的目标,积极完善内部管理机制,充分融合行业优势资源,保持稳健经营、持续增长的良性发展态势,矢志成为网络技术领域的龙头企业!

联系方式

  • Email:2533907931@qq.com
  • 公司地址:栖霞区紫东国际创意园E幢441室
  • 邮政编码:210000