南京招聘

岗位职责：

1、负责主持部门日常工作；

2、制定、完善并维护售后服务管理制度和流程，控制售后成本；

3、负责建立并完善售后服务网络，指导各售后服务网点业务工作以及对相关人员进行培训；

4、负责对售后机的全程跟踪管理；

5、负责对售后物料的全程管理，以及协调工厂对维修物料的管理；

6、搜集、统计客户需求和意见，分析数据，形成分析报告，并协助工程师解决重大售后问题；

7、处理相关售后投诉，解答客户问题；

8、完成上级领导交办其他工作，配合营销等部门产品推广工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，计算机、电子等相关专业为佳；

2、5年及以上售后服务工作经验，至少2年主管经验，3年及以上手机行业售后经历者为佳；

3、熟悉手机售后服务管理制度和流程以及各项要求；

4、了解一定的手机检测和维修技术；

5、具备较强的服务意识和客户意识，具备较强的组织协调能力和沟通表达能力；

6、具备较强的责任心，具备一定的管理能力。

富智康(南京)通讯有限公司成立于2007年，隶属于鸿海集团(富士康科技集团)旗下的香港上市公司富智康集团有限公司（FIH Mobile Limited），是一家专注手机和穿戴式智能产品研发的创新型高科技企业，为客户提供完整的产品定义设计、开发、制造、维修及售后服务，客户包括Nokia，Sharp，InFocus，Moto，华为，亚马逊等等。

凭借集团多年与世界***通讯厂商结成的战略合作伙伴关系，借助集团强大的资金及技术优势，富智康(南京)通讯有限公司經過多年的深耕發展，擁有一支穩定、優秀的研发团队，在智能手檆， 無線通信數據產品， 無線互聯緒應用等研發方面具備雄厚的實力。

在职员工可享受﹕
5险1金
额外商业医疗保险
双休
带薪年假
丰厚的奖金
绩优员工持续服务奖金/配股
完善的培训机制﹐绩优员工海外历练机会等

联系人：彭**
电 话：83505066-60262
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