南京招聘

职位描述

1. 忠于公司的行为准则

2. 协助运营经理管理项目，确保客户满意度和服务质量达标。

3. 负责项目的质量监控和改进机制，监督客服人员的服务质量。

4. 定期提供质量监控报表，进行深入分析并提出改进意见。同时，参与客户之讨论会议。

5. 偕同运营主管定期更新并完善各项服务及作业流程，以提高服务质量和工作效率。

职位要求

1. 中专及以上学历。

2. 有2年以上呼叫中心工作经验，有呼叫中心相关质检经验或线上管理经验。

3. 熟悉PC或数码产品、有3C工作经验者佳

4. 有撰写SOP及编写质检资料经验者优先。

5. 具备良好的客户服务及团队意识，热爱客服工作。

6. 有较强的分析能力和问题解决能力

7. 思维敏捷，具严密的逻辑分析和表达能力，善于分析问题和报表制作。

8. 工作态度积极，主动热情。

待遇

1）薪资：底薪+提成+年终奖

2）优越的学习与培训机会 ，具有更大的发展和晋升空间

3）一经录用，签订正规劳动合同，缴纳五险，提供节日福利和晋升机会，单、双休工作制

工作时间：周一至周五，早8：30—晚17：30。

工作地点：南京市玄武大道699号（江苏软件园）

如果您对本职位感兴趣，也可将个人简历发送至hr@meilleur.cn，谢谢您的合作。

    江苏麦优通信股份有限公司成立于2012年3月，是一家集研发、生产、销售、工程技术服务咨询为一体的高新技术企业。公司注册资金为1000万元，总部设在六朝古都、风景秀丽的南京，位于国家软件产业和国家火炬计划软件产业基地江苏软件园内，同时在武汉、哈尔滨、安徽、江西、泰州等地都设有分公司。
    公司与中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商建立了良好的合作体系，信息产品和增值服务已广泛应用于电信运营企业的信息系统中。公司致力于打造一个完整的信息服务体系，集中力量发展跨区域的服务，在全国范围内为客户提供更加便捷高效的综合信息服务。
    公司努力营造良好的工作和生活氛围，展开各种丰富多彩的体育健身和文化娱乐活动，让每位员工拥有健康和朝气蓬勃的精神面貌，树立良好的企业整体形象。