销售经理(销售总监)(职位编号:1)
江苏中驰汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2013-12-29
- 工作地点:南京-雨花台区
- 招聘人数:1
- 职位类别:汽车销售/经纪人 4S店经理/维修站经理
职位描述
职位名称:销售经理/销售总监
职位描述:
1、商业管理
- 向总经理开发并建议销售业务战略;
- 为总经理提供商业预测、预算、销售量和产品组合规划及利润相关信息;
- 定期监控关键绩效指标和预算相关的部门绩效;
- 根据经销商及北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的政策,与总经理共同完成价格及折扣政策的开发和实施;
2、客户满意度
- 设定和监控涉及销售满意度指标值的业务目标;
- 确保根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求,为每一位顾客提供专业、友善的服务;
- 处理特殊的客户投诉,并立即与市场及客户关系部门/业务发展中心一起处理升级的客户案例;
3、客户车辆交付
- 确保交付前已根据北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的相关政策完成检查;
- 确保车辆移交符合梅赛德斯-奔驰经销商管理标准;
- 确保将客户介绍到售后服务部门;
4、存货监控和订单管理
- 根据经销商政策管理车辆库存水平;
- 确保经销商管理系统中的车辆信息和库存水平准确及时;
- 监控销售进展情况并监督车辆订购流程;
5、市场发展
- 监督当地市场竞争对手活动并提出相应的改进措施;
- 与市场及客户关系部门/业务发展中心一起,定期计划推广活动;
6、汽车金融和保险销售支持
- 确保在车辆销售过程中包含汽车金融和保险产品信息;
- 确保销售部门对汽车金融和保险活动实施的支持;
7、报表汇编及销售激励政策申报
- 定期报告汽车销售和存货管理状况
- 确保按照梅赛德斯-奔驰销售激励项目执行流程和规范要求及时、准确地提报零售相关支持文件及销售激励项目申报文件;
- 确保及时更新客户数据库,并确保详细的客户信息按照要求被提供给各部门;
8、信息管理
- 确保产品宣传册、销售和客户满意度指标相关印刷品即时、完整和可用;
- 及时获取厂家销售政策并及时将信息传递给员工,并保证信息得到充分了解及必要的信息保密;
9、人员管理
- 通过目标设定和结果监控管理下属员工的绩效;
- 根据员工能力和经销商的需求发展和激励下属;
- 确定培训需求并保证培训的顺利完成;
- 为下属提供持续的指导、支持和反馈;
- 推动建立良好的工作环境来实现员工满意度。
任职资格:
1、大学本科学历,商业或市场营销专业背景;
2、具备奔驰管理岗位认证者优先;
3、具备5年以上工作经验,具备3年以上汽车行业、奢侈品或高档服务业销售经理工作经验;
4、具备基础的英语写作和口语能力;
5、具备基础的微软Office软件操作能力;
6、具备完备的商业管理知识、当地市场知识、销售和客户关系管理知识;
7、具备出色的梅赛德斯-奔驰产品知识、具备完备的竞争对手产品知识;
8、正直诚实,出色的沟通能力、人际交往能力、谈判能力、人员管理能力和客户导向意识。
职位描述:
1、商业管理
- 向总经理开发并建议销售业务战略;
- 为总经理提供商业预测、预算、销售量和产品组合规划及利润相关信息;
- 定期监控关键绩效指标和预算相关的部门绩效;
- 根据经销商及北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的政策,与总经理共同完成价格及折扣政策的开发和实施;
2、客户满意度
- 设定和监控涉及销售满意度指标值的业务目标;
- 确保根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求,为每一位顾客提供专业、友善的服务;
- 处理特殊的客户投诉,并立即与市场及客户关系部门/业务发展中心一起处理升级的客户案例;
3、客户车辆交付
- 确保交付前已根据北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的相关政策完成检查;
- 确保车辆移交符合梅赛德斯-奔驰经销商管理标准;
- 确保将客户介绍到售后服务部门;
4、存货监控和订单管理
- 根据经销商政策管理车辆库存水平;
- 确保经销商管理系统中的车辆信息和库存水平准确及时;
- 监控销售进展情况并监督车辆订购流程;
5、市场发展
- 监督当地市场竞争对手活动并提出相应的改进措施;
- 与市场及客户关系部门/业务发展中心一起,定期计划推广活动;
6、汽车金融和保险销售支持
- 确保在车辆销售过程中包含汽车金融和保险产品信息;
- 确保销售部门对汽车金融和保险活动实施的支持;
7、报表汇编及销售激励政策申报
- 定期报告汽车销售和存货管理状况
- 确保按照梅赛德斯-奔驰销售激励项目执行流程和规范要求及时、准确地提报零售相关支持文件及销售激励项目申报文件;
- 确保及时更新客户数据库,并确保详细的客户信息按照要求被提供给各部门;
8、信息管理
- 确保产品宣传册、销售和客户满意度指标相关印刷品即时、完整和可用;
- 及时获取厂家销售政策并及时将信息传递给员工,并保证信息得到充分了解及必要的信息保密;
9、人员管理
- 通过目标设定和结果监控管理下属员工的绩效;
- 根据员工能力和经销商的需求发展和激励下属;
- 确定培训需求并保证培训的顺利完成;
- 为下属提供持续的指导、支持和反馈;
- 推动建立良好的工作环境来实现员工满意度。
任职资格:
1、大学本科学历,商业或市场营销专业背景;
2、具备奔驰管理岗位认证者优先;
3、具备5年以上工作经验,具备3年以上汽车行业、奢侈品或高档服务业销售经理工作经验;
4、具备基础的英语写作和口语能力;
5、具备基础的微软Office软件操作能力;
6、具备完备的商业管理知识、当地市场知识、销售和客户关系管理知识;
7、具备出色的梅赛德斯-奔驰产品知识、具备完备的竞争对手产品知识;
8、正直诚实,出色的沟通能力、人际交往能力、谈判能力、人员管理能力和客户导向意识。
公司介绍
江苏中驰汽车销售服务有限公司投资总额超过2亿元,是一家按照梅赛德斯-奔驰的全球标准建造的奔驰汽车4S店,经过2年的精心筹备及工程建设,于2014年4月初正式开业。
江苏中驰在传承奔驰“星徽理念”的基础上,秉承“责任、荣誉、梦想”的企业理念,以“打造品牌,引领同行”为目标,致力于做一个对社会、对股东、对客户、对员工都高度负责的优秀企业。
“用品牌成就人”是公司的核心价值观重要的一个方面。在这一价值观下公司着力为员工创造一个积极、和谐的工作环境;提供持续、专业的培训;搭建事业平台,为有理想、有抱负的员工提供职业发展空间。通过员工素养和技能齐修、提升,实现公司发展是企业所秉持经营理念。
无论是经验丰富的行业内资深人才,还是胸怀理想与抱负的职场新人,我们都将期待你的加入,从零开始,携手奋进,一起见证江苏中驰的成长,奏响辉煌的篇章。
江苏中驰在传承奔驰“星徽理念”的基础上,秉承“责任、荣誉、梦想”的企业理念,以“打造品牌,引领同行”为目标,致力于做一个对社会、对股东、对客户、对员工都高度负责的优秀企业。
“用品牌成就人”是公司的核心价值观重要的一个方面。在这一价值观下公司着力为员工创造一个积极、和谐的工作环境;提供持续、专业的培训;搭建事业平台,为有理想、有抱负的员工提供职业发展空间。通过员工素养和技能齐修、提升,实现公司发展是企业所秉持经营理念。
无论是经验丰富的行业内资深人才,还是胸怀理想与抱负的职场新人,我们都将期待你的加入,从零开始,携手奋进,一起见证江苏中驰的成长,奏响辉煌的篇章。
联系方式
- 公司地址:南京市雨花经济开发区