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京东客服(职位编号:001)

深圳嘉宏天成科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-11
  • 工作地点:南京-白下区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、 负责网店和网络渠道的销售工作;
2、 操作京东后台系统,管理和上传产品;
3、 通过京东在线客服与客户沟通,为客户提供咨询服务,解答客户疑问;
4、 处理网上销售事宜,如:推销产品、促成订单、物流跟踪、售后服务等;
5、 有过淘宝、苏宁易购、亚马逊、库巴/一号店客服经验的也可考虑。


任职资格:
1、 熟悉京东网购物支付、售前、售后等流程,能独立完成网上购物的所有流程,如留言回复、订单处理、售后跟踪等;
2、 文字组织、语言表达能力强,能够熟悉运用各种电脑办公软件;
3、 有较强的学习能力,为人踏实、稳重,责任心强;
4、 性格外向,具有较强的亲和力,处事原则性强并且善于沟通和协调;
5、 具备职业修养,较强的保密意识,丰富的团队合作精神。

公司介绍

深圳嘉宏天成科技有限公司(eCargo)是国内领先的一站式电子商务解决方案提供商,又名“易运通科技有限公司南京分公司”,其母公司是中国知名的物流及供应链公司,旗下员工超过8000人,为知名零售商如沃尔玛等提供全程跟踪的供应链服务,eCargo 作为服务品牌秉承母公司“永远比别人干的出色”的宗旨,为中国及全球正在拓展电子商务业务的商户提供物流配送、IT 系统、电子商务网站制作、摄影、呼叫中心、渠道代运营等等综合服务,致力成为中国乃至世界第一的电商服务商。

 自成立以来广纳贤才是公司一直坚持的方针,同时也努力创造一个良好的工作环境和广阔的发展平台,真诚欢迎您的加入!

未来,eCargo将进一步加快国际化的发展步伐,增强企业竞争力,为促进电子商务平台作出更大贡献,做强做大电子商务产业。


人力资源

人力资源是eCargo谋求持续稳定的生存与发展所需要的最重要的资源之一。秉承着对人才的关怀与重视,eCargo将人力资源发展战略也纳入了公司期战略发展中不可缺少的一部分。每一位公司员工作为优秀的服务者,不仅仅为消费者提供了优质的服务,也为个人的职业发展创造了一条优质的通道。

人才理念

团结进取 正直诚信 相互信任与尊重 追求卓越的成就和贡献 创新

福利待遇

公司非常关注员工生活的各项保障,在为员工提供国家规定的各项社会保险的基础上,更贴近员工生活,制定了丰富多样的综合福利,主要的福利项目有:

      1.保险保障:为员工缴纳五险(养老、医疗、工伤、失业、生育)。
      2.员工假期 :按国家规定安排。
      3.节假日慰问 :中秋、春节、妇女节、端午……,传统节日里,公司为享有节日福利的员工准备一份精美的礼品。
      4.生日会 :亲情关爱是公司宣导的文化,在员工生日当月赠与每位寿星精美小礼品一份。
      5.员工活动:公司将定期组织员工活动,丰富员工的业余生活。
      6.年度服务奖金:为了感谢员工一来年的贡献,我们根据上一年度的经营状况及员工工作表现来决定给员工发放奖金。

公司网址:www.ecargo.com