南京招聘

岗位职责
1、 协助客服经理制定客户服务的各项规章制度并具体实施
2、 负责公司淘宝、淘宝商城等日常客户服务工作；给客服团队成员提供引导、支持并监督他们的日常工作
3、 推动实施客户服务规范和制度，全面优化客户服务流程，改善服务质量
4、 妥善处理客户服务过程中的突发事件、投诉及售后纠纷
5、 协助与相关部门的沟通和协调工作，能够综合客服、客户的反馈意见，提出合理化建议
6、 协助统计客服人员的绩效考核等管理工作，做到每天的业绩量化，能够及时向经理报告
7、 协助客服经理做好会议组织、会议纪要，活动组织等管理工作

任职要求
1、大学专业以上学历，2年以上相关工作经验；
2、工作积极主动有责任感，思维敏捷，抗压能力强，很好的团队合作精神；
3、出色的沟通协调能力，具有较强的客户关系管理能力；
4、熟练淘宝、天猫等各电商平台操作；

南京巴扎电子商务有限公司，坐落于南京栖霞区马群科技园内，在南京技术开发园区建立了一个占地25亩左右的独立办公区和物流仓储园区，其中：办公室面积1500平米、仓储物流中心3000多平米。目前主要通过电子商务方式和大型商超等销售渠道推广“和田玉枣”系列产品。目前该公司拥有60-70人的运营团队。其中设有专业的电子商务营销人员40多人，主要负责电子商务网络营销；实体销售人员20多人，主要负责江苏省内各地区市场的经销商业务洽谈与管理。对所有销售人员的工作按照业务对象和消费对象进行了人员分配，各司其责，涉及区域代理、商超、团购、网店平台、专卖店铺等，既突出了业务工作重点，又防止了市场出现空白和漏洞，实现多元化经营。
    目前，巴扎公司已经成为淘宝、拍拍、京东等网络销售平台上在全国排名领先的电子商务公司。通过天猫商城、淘宝商铺、拍拍、京东商城等网络销售平台，单月的销售额已稳固在百万以上，我们本着“客户第一，诚信为本、勤奋务实”的原则，全力打造自有品牌——西域良品。
    公司以企业与员工共同成长作为人力资源发展战略，不断为员工提供完善的培训及广阔的个人发展空间。为适应发展的需要，我们热忱期待有识之士的加盟。

公司地址：南京栖霞区马群科技园奔马路1号（苏果仓储对面）
每天上下班有班车接送，面试人员在地铁站二号线仙鹤门站出口处，有班车
员工待遇：
参加南京市统一社保（五险）
享受每年带薪年假（五天以上）
享受每年公司组织旅游（至少一次）
享受优厚年终奖，优秀员工激励奖
享受午餐补助、营养补贴、生日津贴、员工宿舍等
工作时间:上午08:30－12:00,下午13:00－17:00
公司日常实行单休，法定节日正常休息
客服与物流部门实行调休（补休）制
公司内设有篮球场、乒乓球馆、台球房、阅览室等员工娱乐休闲场所，办公环境非常优美。
备注：薪资收入标准（包含基本薪资、补贴和KPI绩效工资）
公司地址： 南京市栖霞区马群科技园奔马路1号（苏果仓储对面）