顾服主管/领班(珠江路店)
金鹰国际商贸集团(中国)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:批发/零售 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2013-11-25
- 工作地点:南京-玄武区
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
一、工作综述
负责协助负责人抓好商品的价格、标价签检查,向顾客宣传中心的“三项承诺”,做好日常接待工作,妥善处理商品退换,收集市场信息,配合政府职能部门检查,配合相关部门组织各类促销活动,独立完成带班工作,协调解决特殊客诉,开展各类培训,共同协助完成部门相关管理工作。
二、工作职责
1、协助经理做好商品价格、标价签检查及搜集市场信息;
2、在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”;
3、做好日常接待工作,接待顾客来信来访,妥善处理好商品退换工作;
4、协助经理进行周边商场市场调研和采价,及时反馈有关商品及促销活动信息;
5、积极配合政府职能部门的检查,办理商品质量的抽检、送检工作,协调各部门对商检不合格项目进行整改;
6、协助假日和中心活动期间的各类促销活动,与企划部协作进行各类推广宣传活动;
7、积极承担见习生及试用人员培训工作,认真履行培训导师职责;
8、协助进行新开店筹备工作;
9、完成领导交办的其他工作。
三、任职资格
1、35岁以下,性别不限,身体健康,形象气质佳,;
2、文秘、中文等相关专业本科及以上学历,接受过礼仪、公共关系、商品质量法规、财务管理、商品知识等方面的培训;
3、3年以上相关工作经验;具有高度的顾客服务意识;
4、熟练使用EXCEL、WORD 、PPT等OFFICE办公软件。
四、能力与素质
1、熟悉部门业务流程、沉稳、细心,有良好的沟通协调能力;
2、具有较强的表达沟通能力和良好的情绪控制能力,处事沉着冷静;
3、工作态度积极乐观,勤于创新,能有效带动团队,开拓思维,对工作不断进行优化改进;
4、勇于承担责任,主动协作,以身作则,自我提升。
负责协助负责人抓好商品的价格、标价签检查,向顾客宣传中心的“三项承诺”,做好日常接待工作,妥善处理商品退换,收集市场信息,配合政府职能部门检查,配合相关部门组织各类促销活动,独立完成带班工作,协调解决特殊客诉,开展各类培训,共同协助完成部门相关管理工作。
二、工作职责
1、协助经理做好商品价格、标价签检查及搜集市场信息;
2、在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”;
3、做好日常接待工作,接待顾客来信来访,妥善处理好商品退换工作;
4、协助经理进行周边商场市场调研和采价,及时反馈有关商品及促销活动信息;
5、积极配合政府职能部门的检查,办理商品质量的抽检、送检工作,协调各部门对商检不合格项目进行整改;
6、协助假日和中心活动期间的各类促销活动,与企划部协作进行各类推广宣传活动;
7、积极承担见习生及试用人员培训工作,认真履行培训导师职责;
8、协助进行新开店筹备工作;
9、完成领导交办的其他工作。
三、任职资格
1、35岁以下,性别不限,身体健康,形象气质佳,;
2、文秘、中文等相关专业本科及以上学历,接受过礼仪、公共关系、商品质量法规、财务管理、商品知识等方面的培训;
3、3年以上相关工作经验;具有高度的顾客服务意识;
4、熟练使用EXCEL、WORD 、PPT等OFFICE办公软件。
四、能力与素质
1、熟悉部门业务流程、沉稳、细心,有良好的沟通协调能力;
2、具有较强的表达沟通能力和良好的情绪控制能力,处事沉着冷静;
3、工作态度积极乐观,勤于创新,能有效带动团队,开拓思维,对工作不断进行优化改进;
4、勇于承担责任,主动协作,以身作则,自我提升。
公司介绍
金鹰国际商贸集团(中国)有限公司,香港上市公司,致力于高级时尚百货连锁拓展与经营。目前已成功在南京、上海、西安、昆明、合肥、常州、南通、扬州、苏州、徐州、泰州、淮安、盐城等地开设26家连锁店,均稳居各区域百货业领先地位。
南京金鹰新街口店,峙立被誉为“中华第一商圈”的新街口商业中心,自1996年开业以来,以优雅舒适的购物环境,琳琅满目的国际名品、细致入微的待客服务,成就中国高级时尚百货的主流品牌。珠江店位于珠江路和广州路交汇处,为地铁上盖物业,该店以时尚新锐定位,力求带给顾客全新购物体验。汉中门店,位于汉中门大街1号,为南京市区内的“Outlet Mall”。仙林店位于规划中的城市副商业中心的核心位置,2011年4月仙林店首次引入“Outlet Mall”的经营模式,这在南京亦尚属首次。
未来2-3年集团将在南京开设三家店,新街口三期,将与金鹰新街口店连为一体,引领新街口尊贵奢华的消费潮流;江宁金鹰,集时尚购物中心、酒店、豪华公寓为一体,百货面积10万平方米;河西金鹰,位于河西CBD核心商圈,建筑面积90万平方米,百货面积超40万平方米,将成为全球最大百货商场。
金鹰以“诚信、敬业、创新、合作”的价值观铸造高效务实的团队和卓越的“金鹰”品牌,也为团队成员不断拓展施展才干、共同发展的平台。
金鹰,期待您的加入!
联系我们:
金鹰国际商贸集团(中国)有限公司 地址:南京市汉中路89号金鹰国际商城8F
E-mail:job_group@goodee.com.cn 网址:www.geretail.com
南京金鹰国际购物中心 地址:南京市汉中路89号金鹰国际商城8F
E-mail:job_nanjing@goodee.com.cn 网址:www.goodee.cn
南京金鹰天地购物中心 地址:南京市珠江路1号
E-mail:job_gcity@goodee.com.cn 网址:www.goodee.cn
南京金鹰商贸特惠中心 地址:南京市汉中门大街1号
E-mail:job_hz@goodee.com.cn 网址:www.goodee.cn
南京仙林金鹰购物中心 地址:南京市栖霞区学海路1号
E-mail:job_xl@goodee.com.cn 网址:nj-outlets.goodee.cn
南京金鹰新街口店,峙立被誉为“中华第一商圈”的新街口商业中心,自1996年开业以来,以优雅舒适的购物环境,琳琅满目的国际名品、细致入微的待客服务,成就中国高级时尚百货的主流品牌。珠江店位于珠江路和广州路交汇处,为地铁上盖物业,该店以时尚新锐定位,力求带给顾客全新购物体验。汉中门店,位于汉中门大街1号,为南京市区内的“Outlet Mall”。仙林店位于规划中的城市副商业中心的核心位置,2011年4月仙林店首次引入“Outlet Mall”的经营模式,这在南京亦尚属首次。
未来2-3年集团将在南京开设三家店,新街口三期,将与金鹰新街口店连为一体,引领新街口尊贵奢华的消费潮流;江宁金鹰,集时尚购物中心、酒店、豪华公寓为一体,百货面积10万平方米;河西金鹰,位于河西CBD核心商圈,建筑面积90万平方米,百货面积超40万平方米,将成为全球最大百货商场。
金鹰以“诚信、敬业、创新、合作”的价值观铸造高效务实的团队和卓越的“金鹰”品牌,也为团队成员不断拓展施展才干、共同发展的平台。
金鹰,期待您的加入!
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金鹰国际商贸集团(中国)有限公司 地址:南京市汉中路89号金鹰国际商城8F
E-mail:job_group@goodee.com.cn 网址:www.geretail.com
南京金鹰国际购物中心 地址:南京市汉中路89号金鹰国际商城8F
E-mail:job_nanjing@goodee.com.cn 网址:www.goodee.cn
南京金鹰天地购物中心 地址:南京市珠江路1号
E-mail:job_gcity@goodee.com.cn 网址:www.goodee.cn
南京金鹰商贸特惠中心 地址:南京市汉中门大街1号
E-mail:job_hz@goodee.com.cn 网址:www.goodee.cn
南京仙林金鹰购物中心 地址:南京市栖霞区学海路1号
E-mail:job_xl@goodee.com.cn 网址:nj-outlets.goodee.cn
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