客服接待员
南京宝庆银楼连锁发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-07-16
- 工作地点:南京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、对营运经理负责;
2、负责客人进店的接待员, 介绍珠宝城的特色, 诱导客人往二,三楼参观;
3、负责售后服务的接待及收发维修货品;
4、负责VIP房的管理, 接待和服务房内的客人, 包括各样设施的使用, 时刻保持房内设施运作正常, 以及食物和饮料充足;
5、负责VIP房一般简单的清洁工作;
6、负责珠宝城的客服热线. 规范接听电话,做好日工作记录;
7、负责客户服务部与各部门之间工作的协调;
8、负责客户服务部文件、资料的收发、整理、归类、建档工作;
9、随时解答顾客提出的各种问题及咨询,遇到问题及时向上级报告;
10、完成领导交办的其他任务。
专业学历:中专及以上学历。
工作经验:有两年相关服务经验。
专业技能:
1、有较强的语言表达能力和亲和力,善于与人沟通具有较强的服务意识;
2、为顾客提供优质、专业的服务。
1、对营运经理负责;
2、负责客人进店的接待员, 介绍珠宝城的特色, 诱导客人往二,三楼参观;
3、负责售后服务的接待及收发维修货品;
4、负责VIP房的管理, 接待和服务房内的客人, 包括各样设施的使用, 时刻保持房内设施运作正常, 以及食物和饮料充足;
5、负责VIP房一般简单的清洁工作;
6、负责珠宝城的客服热线. 规范接听电话,做好日工作记录;
7、负责客户服务部与各部门之间工作的协调;
8、负责客户服务部文件、资料的收发、整理、归类、建档工作;
9、随时解答顾客提出的各种问题及咨询,遇到问题及时向上级报告;
10、完成领导交办的其他任务。
专业学历:中专及以上学历。
工作经验:有两年相关服务经验。
专业技能:
1、有较强的语言表达能力和亲和力,善于与人沟通具有较强的服务意识;
2、为顾客提供优质、专业的服务。
公司介绍
南京宝庆银楼连锁发展有限公司为有限责任公司,主要致力于宝庆银楼品牌的连锁拓展经营事业。传承“中华老字号”的诚信经营理念,在持续保持传统首饰经营优势的基础上,积极开拓珠宝首饰新品的推广,目前已在苏、皖、鲁等地区开设店面40余家。遵循“目标文化,结果文化”,秉承“创造财富,乐享人生”的企业价值观,继往开来,打造最值得信赖的民族珠宝品牌。
公司地址:南京市雨花经济开发区龙腾南路32号 乘车路线:地铁1号线到中胜明基医院站2A出口,转96路或158路至底站(雨花开发区),至十字路口斜对面即到。
电 话:025-68189888-8007
传 真:025-68039670
公司主页:www.bqls.net
公司地址:南京市雨花经济开发区龙腾南路32号 乘车路线:地铁1号线到中胜明基医院站2A出口,转96路或158路至底站(雨花开发区),至十字路口斜对面即到。
电 话:025-68189888-8007
传 真:025-68039670
公司主页:www.bqls.net
联系方式
- 公司网站:http://www.bqls.net
- 公司地址:南京市雨花经济开发区龙腾南路32号
- 邮政编码:210039
- 联系人:曾小姐
- 传真:(025)68039670
- 电话:(025)68189888-8007