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接待主管(御龙堂)

江苏南中医丰盛健康城有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2013-11-25
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责安排现场接待及电话预约工作,做到热情、准确、礼貌、周到。
2、负责安排调动技师,并培训公司相关制度,告之工作要求。
3、负责做好客户的解答异议工作。
4、负责对会员进行分级管理,安排建立客户资料及客户档案,完成销售报表、客户病况简要记录。
4、负责处理客户投诉,并及时把处理意见上报上级。
5、绩效考核内容的执行。
6、负责检查每日诊室卫生,保证每日紫外线消毒。
7、负责会员卡变更、续约费提醒等会员事务工作。
8、负责客户关系维持,定期电访。

任职资格:
1、年龄25-35岁,大专及以上学历。
2、两年以上工作经验,有客户服务经验。
3、有良好的亲和力、普通话标准、有耐心、能够承受较大的工作压力,做事细心、大方热情。
4、有体检或健康管理中心客服工作经验者优先考虑。

公司介绍

南京中医药大学

联系方式

  • 公司地址:地址:span南京市汉中路282号南京中医药大学内